第三醫院投訴舉報接待處理制度

　　一、醫院設立投訴舉報電話并向社會公布電話號碼，接受群眾投訴和舉報。

　　二、實行首問、首接負責制。院紀檢監察室、院辦、物價辦、醫務科、護理部均有責任接待群眾和患者的來電、來訪。

　　三、接待投訴舉報的工作人員必須細心接聽或當面詢問，對反映的主要問題和內容如實做好記錄和登記，必要時可以錄音。

　　四、對于投訴舉報的內容和情況，應請示主管領導，及時組織力量進行調查處理。

　　五、做好對投訴舉報人的保密工作。

　　六、調查處理結果向投訴舉報人反饋，并及時進行材料歸檔。

篇2：動監所行政執法投訴舉報處理制度

>　　動監所行政執法投訴舉報處理制度

　　第一條 為制止和糾正違法或者不當動物衛生行政執法行為，促進依法行政，保護公民、法人和其他組織的合法權益，依據有關法律、法規和規章的規定，制定本制度。

　　第二條 投訴人投訴時，實行誰主管、誰負責的原則，受理行政執法投訴。 向有關組織或人員調查取證，查閱文件和資料。

　　第三條 公民、法人或者其他組織認為動物衛生行政執法部門其執法人員有違法或者不當行政執法行為的，有權進行投訴。

　　第四條 動物衛生監督機構及其工作人員有以下行為的，可以通過投訴電話或信函等方式進行投訴。

　　(一)辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事結果不公開的。

　　(二)符合有關政策規定的，應該辦理，無正當理由不辦或拖延的。

　　(三)不認真履行崗位職責，工作推諉，給服務對象造成延誤或損失的。

　　(四)利用職權“吃拿卡要”，不依法行使職權的。

　　(五)執法時不依法出示執法證件的。

　　(六) 動物防疫監督執法人員在執法中有其他違法行為的。

　　第五條 動物防疫監督所接到投訴后，視不同情形，在七日內作出受理或不受理決定，答復投訴人。能夠申請行政復議的，應當告知投訴人向有權復議的機關依法申請行政復議。

　　第六條 動物防疫監督所對受理的投訴，應進行登記、分類、歸檔并及時組織調查、核實。經調查、核實，投訴內容不屬實的，向投訴人說明情況，并做好解釋工作。

　　第七條 動物防疫監督所自受理執法投訴案件之日起三十日內辦結。情況復雜，需要延長的，經負責人批準，可適當延長，但最長不超過六十日。投訴案件辦結后，應當在七日內將處理結果告知投訴人。

　　第八條 作出處理決定后，應當在規定的期限內予以糾正和追究有關人員的責任。

　　第九條 任何人不得以任何借口阻攔、壓制投訴人的投訴和報復投訴人。

　　第十條 動物防疫監督所工作人員應做好投訴事項的保密工作，未經領導批準，不得將投訴材料轉給被投訴人，不得泄露投訴人真實姓名、工作單位等情況。

篇3：幼兒園安全隱患舉報獎勵制度

>　　幼兒園安全隱患舉報獎勵制度

　　為了切實做好幼兒園的安全工作，確保師生人身安全和學校財產安全，消除安全隱患，防止安全事故的發生，根據有關安全管理法律法規，依照“誰主管、誰負責、誰在崗、誰負責”的原則做好園安全工作。同時，鼓勵社會各界人士共同關心、支持、參與幼兒園安全管理工作，特制訂霞浦幼教安全隱患舉報獎勵制度。

　　一、教職工獎勵方案

　　(一)班主任獎勵方案

　　1、每月對班級進行的安全考核，作為學年末班主任考評的一個項目。

　　2、在優秀班集體評比中，同等條件下，一學年未扣安全分的班級優先。

　　(二)教職工獎勵方案(包括班主任)

　　安全事故及事故隱患舉報事項一經核查屬實，將給予舉報人一定的精神獎勵或物質獎勵(獎勵金額在20-100元不等)：

　　1、對一般事故或一般事故隱患的舉報人，給予精神鼓勵。

　　2、對重大事故或重大事故隱患的舉報人，給予一定的物質獎勵。

　　3、對重大事故或重大事故隱患的舉報人，能在第一時間妥善解決或消除安全隱患的，在年終考核中給以安全加分，同時給予一定的物質獎勵。

　　4、如遇同一內容如有多人舉報的，則獎勵第一舉報人。

　　說明：已列入學校整改的重大事故隱患舉報項目，不再予以獎勵。

　　二、社會人士獎勵方案

　　歡迎熱心人士參與幼兒園的平安校園建設，對于校外關心幼兒園安全的家長、來客，發現校園隱患的能及時報給學校，我們將給予一定的精神和物質的獎勵。

　　三、舉報電話：*** 林老師 18***7 馮老師

　　電子信箱：***