關于設立物業公司內部員工申訴電話的通知
公司各部門、事業部、項目部:
為嚴格執行公司各項管理制度,及時了解和掌握員工的思想動態,收集相關意見和建議,完善公司內部員工有效的申訴渠道,加強公司內部管理干部的自我行為約束,預防和處置職務性違紀等問題,公司特設立內部員工申訴電話:
1、 公司總經理專線0**3轉809
2、 人力資源品質部08**3轉803
手機:**
郵箱:**
貴州zz物業管理服務有限責任公司
人力資源品質部
二〇**年*月**日
篇2:大酒店員工行為規范
某酒店員工行為規范
(一)遵守國家法律、法規,遵守本酒店的各項規章制度、實施細則。
(二)忠于職守,嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益,維護酒店形象,不作有損酒店形象的行為。
(三)工作勤奮務實,不怕苦,不怕累。
(四)愛護酒店財產,不浪費、不化公為私。
(五)辦公、作業環境干凈整潔,物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。
(六)按時上下班,不遲到、早退。親自打卡,不得委托或代人打卡。
(七)不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。
(八)不得私自將外人帶入酒店,不得在值班時間留宿外來人員。
(九)上班與同事相見主動問候,下班互道再見。到其他辦公室應先敲門,征得同意后方可進入,離開時隨手輕輕關門(客房部員工按服務規程)。
(十)工作期間不得無故脫崗、串崗,嚴禁做一切與工作無關的事情。嚴禁利用酒店車輛、設備、工具干私活、辦私事。
(十一)待人接物態度謙和,誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應力求周到機敏處理,不得草率敷衍或任意擱置不辦。
(十二)不私自經營與酒店業務有關的營利活動,不準兼職(特批除外)。
(十三)嚴謹操守,不得收受與酒店業務有關人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
(十四)打電話前應先明確通話內容,做到思路清晰,條理清楚。談話順序為:a.問候;b.表明自己身份和姓名;c.酒店名稱;d.正題;e.記錄;f.再見。談話時間不宜過長,簡明扼要,需處理的問題及時匯報處理。
(十五)"喂,您好,××酒店"是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時,談吐清晰,耐心解答來電話者的有關問題,禁止隨意掛機。
(十六)不允許打私人電話或占用電話談論與工作無關的事情。
(十七)出席會議和活動必須準時,因故不能按時到場,應提前請假。
(十八)工作場所稱呼領導,不得直呼其名,應呼領導為姓氏加職務。
(十九)注意握手禮節,應由年長者或上級先伸手后再握,并應稍欠身表示尊敬。男士應等女士伸手后與女士握手,握手時微笑目視對方,不可左顧右盼。
(二十)外出乘車,下級應坐在司機右側。上下車時后上先下,主動為領導開車門。行走時應落后領導半步至一步。遇領導迎面走來時應主動讓路。
(二十一)酒店內部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務時,在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時,應征求女士意見,同意后方可吸煙。
篇3:林酒店員工儀表儀容
某酒店員工儀表儀容
(一)員工在工作期間一律著工作服。
(二)員工參加酒店外商務活動,男士穿西服套裝系領帶,夏季穿襯衫系領帶;女士根據不同場合,著職業套裝、套裙、時裝,但不宜太袒太露。
(三)員工工作期間一律佩帶胸卡(左胸前)。
(四)員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉,精神飽滿,儀容著裝保持整潔。
(五)男士不得留長發、怪發。女士不得留怪異發型,不涂指甲,不畫濃妝。
(六)員工工作時間不得佩帶首飾。