某大學醫院管理處機關作風建設自查報告

　　近年來，醫院管理處黨支部在校黨委和校部機關黨委的領導下，積極按照機關作風建設的有關文件精神加強和改進本部門的作風建設，本著實事求是，科學嚴謹的態度，以“改進工作作風，提高服務效能”為載體，圍繞支部建設、服務師生等方面，扎實有序地開展了一些工作，取得了一些進展。

　　一、加強領導，積極動員，明確責任要求

　　醫院管理處黨支部能夠認真貫徹學校黨委及機關黨委有關的文件精神，始終把作風建設作為一項長期的基本工作來做，把領導班子作為作風建設的主體，并成立了醫院管理處機關作風建設領導小組，制定了《醫院管理處關于進一步加強作風建設的實施方案》。處領導班子多次在處長辦公會上強調加強作風建設的重要性，逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后，根據調整后的工作職能重新確定了以“統籌、協調、規范、監管”為核心的職能定位，以“和諧、進取、敬業、高效”為核心的團隊精神和以“服務醫院建設、經營、改革與發展”為核心的工作宗旨，并張貼上墻，形成了富有特色的處室文化。嚴格執行領導干部廉潔從政的有關規定，按照“一崗雙責”的要求，強化責任目標，一級抓一級，層層抓落實。

　　對于作風建設和創先爭優等方面的材料，我們設立了專門檔案資料卷宗，實行集中管理，將作風建設列入議事日程，融入各項工作，與業務管理工作同步部署，并將其納入到領導干部考核測評指標當中。

　　二、多措并舉，改善服務，切實加強處室作風建設

　?。ㄒ唬┘訌娎碚摷皹I務學習，增強服務能力

　　我處一直將理論學習作為加強黨員思想建設的首要途徑。經常在利用支部會議的時間組織大家集體學習國家和學校下發的各類關于作風建設和廉政建設的文件以及各級領導的重要講話，并對內容進行詳細的解讀，領會其中的精神。積極組織大家觀看各類作風和廉政建設宣傳教育片和學校舉辦的各類展覽，在加強黨員干部轉變工作作風和廉潔從政意識的同時也陶冶了情操。

　　為積極響應學校關于建設學習型機關的號召，我處將業務學習貫穿于日常工作生活當中。為了切實提高工作人員的整體素質，我處于去年專門購置了一批業務知識圖書，建立了圖書角，方便了工作和生活中的查閱和學習，豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫院管理處20**年度內部業務學習計劃》，把辦公自動化、公文寫作、內部規則制度、會議籌備知識等作為培訓內容，要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓，并將其作為年終業績考核的重要指標之一。

　　我處還積極派人參加衛生部、省衛生廳等上級行政部門組織舉辦的各種業務培訓，特別是在我省即將開展的住院醫師規范化培訓方面投入了大量精力，除加強自身的學習研究以外，我們還組織各附屬醫院培訓部的負責人到上海等發達城市進行調研學習，撰寫了調研報告。對于每次培訓，參加人員都在培訓結束后將培訓內容制作成PPT，在處內進行成果匯報演示。

　　（二）調整職能分工，完善制度建設

　　我處始終把制度保障作為加強機關作風建設的一項長期的基本工作來抓，經過多年的完善和改進，逐步建立了一些符合本部門實際的工作制度。20**年我們將細化后的職責分工、制度規范和辦事流程等匯編成冊，并于去年完成了再版工作。針對機關作風建設工作，我們專門制定了《醫院管理處工作規則》、《醫院管理處綜合管理制度》、《醫院管理處工作人員行為規范》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等制度規范等10項，工作流程三項。今年我處更名后，將內設科室和相應的崗位職責進行了重新調整和分配，各科室也將所負責的工作進行了全面的梳理，并陸續制定了幾項規章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編，作為完善部門制度建設的重要保障。

　　（三）加強信息化建設，提高工作效率

　　信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領導班子上任以來主抓的重點工作之一。我處網站自20**年年初全面升級以來，不斷修正完善，充實內容，及時將各類文件信息、工作動態、辦事指南等上網公開。其中的咨詢與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺，起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果，現已處理投訴與各類咨詢等事宜44項，得到了師生的好評。今年，我處還在網站中增加了內部工作區板塊和管理論壇功能，用于上傳和共享會議紀要、內部文件等材料，也為校內各醫院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺，使各項工作能夠更加及時、有效的開展。此外，為了提高文件傳遞及處理效率，我們專門制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網站的下載服務欄目中增加了文件登記表單，使我們能夠及時了解各醫院對于文件的處理進程。

　　在信息宣傳方面，今年我處創新了《吉林大學醫療衛生工作簡報》的出版方式，提出了“e”路領“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式，將以往的書面出版改為依托我處網站和校內郵件群組系統的網頁推送出版，大大提高了出版和發送效率，節約了出版成本；同時還增加了欄目內容，將醫學事業發展及醫院管理方面的最新動態和熱點問題進行收集整理并進行深度挖掘，及時為領導提供了有價值的參考資料。

　?。ㄋ模┕_服務承諾，規范服務行為

　　公開服務承諾是提高黨員干部服務自覺性、規范性、文明性的重要手段。全處上下充分認識到這個環節的重要性，根據各自的工作性質和特點，圍繞實行信息公開、首問負責制、端正服務態度、提高服務意識、文明規范服務、提高服務滿意度等方面做出明確承諾，并將承諾內容制作成宣傳展板，張貼上墻，時刻提醒各級干部要時刻以承諾的內容審視和約束自己，不斷強化服務意識，改善服務態度，改進服務方式，提升服務質量。

　?。ㄎ澹┘訌娏ㄔO，做好風險防范

　　廉潔從政是樹立良好機關作風的根本保障。我處多次召開支部會議，集中學習或布置學習包括《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《直屬高校黨員領導干部的廉潔自律“十不準”》在內的各項規定，并制定了《醫院管理處財務報銷制度》、《醫院管理處黨風廉政建設責任制度》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等規章制度，并將“8個禁止”和“52個不準”張貼上墻，進一步加強了全處黨員干部的廉政意識和約束力度。

　　在今年學校開展的廉政風險防范管理工作的過程中，我處按照學校的有關要求積極做好風險防范自查的各項工作，準確地查找到各個崗位存在的風險點并制定針對性的防范措施，做到了科學防范，有效監督，更加完善了我處的廉政體系建設，得到了檢查組的一致好評。

　?。┘訌妰炔抗芾?，改善辦公環境

　　嚴格的內部管理和良好的辦公環境是展現部門形象、提供優質服務的重要手段。我處于20**年制定了《醫院管理處工作人員行為規范》，對儀表、語言、行為、禮儀等方面進行了規范。在環境衛生方面，我處制定了輪流值日制度，并要求各個辦公室定期進行垃圾廢物清查，切實做到衛生方面無死角，努力營造一個清潔、舒適的服務和辦公環境。

　　三、今后改進的方向

　　經過全處黨員干部的集體努力，目前我處的機關作風建設體系已基本形成，也得到了領導和廣大師生員工的認可，但仍存在一些需要改進的地方。今后我處將在以下方面做出努力：

　?。ㄒ唬┻M一步提高全處黨員干部對于機關作風建設重要性的認識。號召大家及時學習國家及學校的相關文件和規章制度，特別是針對年輕的干部和新入職的工作人員要組織專題培訓，提高他們的責任意識和服務意識，使作風建設真正落到實處。

　?。ǘ┻M一步探索提高服務效能的途徑。不僅要提高各項工作和服務的效率，更要注重服務的效果和質量，把提高機關服務效能作為今后努力的一個重要目標。

　?。ㄈ┰诠ぷ魅藛T佩戴標識和執行工間操制度方面，大家的重視程度不一致，工會活動日主題內容還不夠豐富，我處距學校的要求還有一定的差距，今后要著力加以改進。

　　醫院管理處黨支部

篇2：事管局加強機關作風建設實施方案

　　區事管局關于進一步加強機關作風建設實施方案

　　各科室：

　　進一步改進機關作風，提高行政效能，改善我局服務環境，為我局服務再上新臺階提供強有力的保證。經局黨支部研究決定，在我局大力開展加強機關作風建設活動。具體方案如下：

　　一、指導思想

　　以***為指導，緊緊圍繞加快發展這個第一要務，以“改進機關作風、提高行政效能”為主題，以加強黨的執政能力建設和先進性建設為根本，以創建學習型、高效型、服務型、和諧型、創新型、廉潔型機關為抓手，著力解決當前我局機關作風和行政效能建設存在的薄弱環節和突出問題，使廣大干部以更加飽滿的政治熱情和良好的精神狀態，建設良好的機會后勤新局面。

　　二、目標任務

　　通過全面加強機關作風建設，不斷增強廣大干部的學習意識、服務意識、效能意識、和諧意識、創新意識和廉潔意識，努力造就一支政治強、業務精、作風正、服務優、效率高的機關干部隊伍，把機關建設成為人民群眾滿意的、充滿活力的“六型”機關。

　　(一)建設學習型機關。著眼于學以立德、學以增智、學以致用，通過向書本學習、向基層學習、向群眾學習，重點解決局干部職工精神狀態、思想觀念、發展思路和工作作風方面的突出問題，使廣大干部職工的思想觀念不斷更新，理論素養不斷提高，知識結構不斷完善，業務水平不斷提升，全力打造一支適應新形勢新任務要求的高素質的機關干部隊伍。

　　(二)建設服務型機關。牢固樹立全心全意為干部職工服務的宗旨，圍繞機關提供優質、快捷、高效服務，服務意識進一步增強，服務態度進一步改善，服務方式進一步改進，服務質量進一步提高，努力實現從管理者向服務者角色的轉變。

　　(三)建設高效型機關。著眼于提高機關的執行力和行政效能，著力將政府職能轉變到公共服務上來，逐步形成規范合理、科學協調、公正透明、運轉高效的行政管理體制，確保機關工作規范、有序、高效，不斷提高機關工作效率，進一步提升機機關對外形象。

　　(四)建設和諧型機關。樹立全局觀念和大局意識，以形成團結協作、和衷共濟的強大合力為目標，加強單位與單位、科室與科室之間的溝通交流，相互理解、相互支持，相互配合、相互團結，堅決杜絕各自為政、相互推諉的內耗現象，共同營造聚精會神搞后勤、一心一意謀發展的良好氛圍。

　　(五)建設創新型機關。牢固樹立創新意識，把創新作為事業發展的動力和源泉，使創新精神得到進一步強化，創造能力得到進一步提高，創新行動得到進一步激發，敢于打破一切舊框框、舊模式、舊思維的束縛，不斷以新的思路、新的舉措推動各項工作。

　　(六)建設廉潔型機關。著重圍繞黨風廉政建設，教育、制度、監督、懲處多管齊下，進一步增強機關干部廉潔自律意識，筑牢機關干部拒腐防變的思想防線，促使機關干部干干凈凈干事、明明白白做人，杜絕“公共權力部門化、部門權力利益化、部門利益私人化”的不正之風，塑造秉公用權、廉潔從政、風清氣正的機關干部形象。

　　三、方案

　　要通過發放征求意見函、召開座談會、公開投訴電話、設立投訴信箱等多種形式，暢通聽取收集意見的渠道，查找機關作風建設方面存在的突出問題。要敞開大門，到基層去，到群眾中去，到服務對象中去，圍繞影響科學發展大局、基層干部反映強烈、事關群眾切身利益的機關作風和行政效能問題，深入開展調研，廣泛聽取意見和建議。每個干部都要針對工作實際和思想實際，認真查找自身存在的問題，要從思想根源上查，從工作實際中找，從群眾意見中擺。

　　第一，在思想作風方面，要對照“三查三看”進行檢查：一是查滿足現狀、不思進取的思想認識根源，看自滿思想是否真正克服，開拓創新精神是否真正樹立;二是查思想上還存在哪些不適應、不利于科學發展的認識，看“重物輕人”的觀念是否真正克服，正確的政績觀是否真正樹立;三是查存在哪些落后思想觀念，看局部狹隘視野是否真正克服，世界眼光、戰略思維是否真正樹立。

　　第二，在工作作風方面，要對照“四個是否”進行檢查：一是工作態度是否端正，是否繼續存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦現象;二是工作效率是否高效，是否辦事拖拉、相互扯皮，甚至“吃、拿、卡、要、占”;三是工作方式是否正確，是否簡單粗暴、急功近利;四是工作思路是否清晰，是否勇于創新、敢闖敢干。

　　第三，在領導作風方面，要對照“三多三好”進行檢查：即深入群眾、深入基層、體察民情多，聽取干部群眾的意見建議多，解決群眾關心的熱點難點問題、為群眾辦實事好事多;執行領導選拔任用各項規定和領導干部廉潔自律有關規定好，單位及個人的形象好，在干部群眾中的口碑好。

　　第四，在學風方面，要對照“兩個注重”進行檢查：一是注重自身學習，要全面學習做好本職工作必需的知識，使學習成為培養世界眼光、增強思維能力、提高綜合素質的過程。二是注重學以致用，要把推動工作作為學習的根本出發點，使學習成為理論聯系實際、指導實踐，不斷提高工作原則性、系統性、預見性和創造性的過程。

　　第五，在生活作風方面，要對照“五個不”進行檢查：一是不貪圖享受、鋪張浪費;二是不參與賭博、嫖娼等違紀違法活動;三是不利用手中權力謀取不正當利益;四是不在公務活動中收受禮品紅包和有價證券，五是不貪污受賄、收錢斂財等。

　　第六，要針對思想作風、工作作風、領導作風、學風、生活作風等方面存在的突出問題，堅持邊查邊改、邊整邊改，制定切實可行的整改方案，明確整改內容、整改時限、整改措施和責任人。堅持抓重點，抓關鍵，解決突出問題，務求實效。對機關作風建設的薄弱環節和基層群眾反映強烈的問題，要做到能改即改;暫時整改有困難的，要積極創造條件，確定整改時限與目標;整改內容涉及其他部門的，要主動與相關部門加強溝通聯系，積極爭取配合支持。堅持從制度上鞏固整改成果，加強制度建設，進一步建立健全長效機制，努力實現用制度管人管事管權，不斷推動機關作風建設走上制度化、規范化、科學化的軌道。

　　四、加強領導，確保實效

　　(一)加強組織領導。為加強組織領導，我局成立機關作風建

　　設活動領導小組(另行文)，領導小組下設辦公室，辦公室設在機關局辦公室，“一把手”要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，精心組織，周密安排，抓好落實。

　　(二)加強督導檢查。要對活動全過程加強督導檢查。辦公室設立投訴電話，受理對機關作風建設活動的投訴。充分發揮群眾的輿論監督和宣傳工具作用，宣傳先進典型，曝光不良行為，形成強大的輿論氛圍。

　　(三)加強問責追究。要切實貫徹落實《公務員法》、強化對行政機關及其工作人員的監督管理和問責追究，做到有法必依，執法必嚴，從而促進依法行政。

　　我局將把機關作風建設情況作為年度考核和組織部門考察領導班子、領導干部的重要內容。對抓機關作風建設措施得力、效果明顯的單位，要給予表揚;對抓機關作風建設不力、單位工作人員多次受到問責追究的，要追究單位主要領導的責任。

篇3：萌月大學機關作風督查辦法

萌月大學機關作風督查辦法

　　為切實加強機關作風建設，促進服務質量和工作效率的提高，促進學校各項事業的科學發展，根據《關于加強機關作風建設的意見》(江大委[20**]3號)制定本督查辦法。

　　一、督查范圍

　　校機關各部門。

　　二、督查人員

　　機關作風建設領導小組成員單位負責人，以及黨代會代表、教代會代表、特邀監察員、二級單位辦公室主任、機關相關部門負責人。每次督查前臨時抽取督查人員。

　　三、督查形式

　　部門自查。各部門負責人都有責任督促檢查所屬教職員工嚴格執行學校的各項規章制度，樹立良好的作風，以查促建，以查促改，重在建設。請各部門每年6月下旬和12月中旬將自查情況填報機關作風建設領導小組辦公室。

　　專項督查。根據師生員工反映強烈的問題，組織檢查組進行專項督查，如勞動紀律情況、制度建設情況等等。

　　全校師生員工督查。設立網上督查信箱，郵箱網址為：z;設立監督信箱，信箱設置在行政二號樓3樓門廳;設立督查電話，電話號碼為z(紀委、監察處)、z(機關黨工委)。熱忱歡迎全校師生員工通過各種途徑及時向領導小組反映情況，領導小組一定立即進行調查處理。

　　技術督查。作風建設領導小組必要時可以進行技術督查，如通過校大門、辦公大樓錄像了解上下班情況，通過食堂刷卡系統了解教職員工就餐時間，通過網絡中心設備了解個人工作電腦工作情況等。

　　四、督查內容

　　服務態度情況。如平時能否使用文明禮貌語言，接待來訪者態度是否熱情，有沒有主動服務的意識等等。

　　精神面貌情況。上班時是否精神飽滿，工作是否雷厲風行，辦公桌上有沒有崗位牌，辦公室是否整潔等等。

　　學習情況。包括政治理論學習和專業技能學習。

　　勞動紀律情況。有無擅離職守、遲到早退現象，有無上班時間利用工作電腦做與工作無關的事情，如玩游戲、炒股票等，電腦中的炒股軟件、游戲軟件有沒有刪除等等。

　　制度建設情況。如公開承諾制、首問負責制、限時辦結制等制度的貫徹執行情況。

　　團結協作情況。全局觀念強不強，同事之間是否團結、工作能否相互配合，部門之間能否主動溝通協調，有無推諉扯皮行為等等。

　　職責履行情況。包括部門職責、崗位職責和領導臨時交辦的工作任務完成情況，能否保證上級方針政策和校黨政決議、決定貫徹執行等等。

　　聯系群眾情況。如群眾觀念強不強，是否經常深入基層調查研究，是否經常與服務對象聯系溝通，經常征求他們對部門工作的意見、建議等等。

　　清正廉潔情況。如辦事是否公道正派，工作能否堅持原則，是否注重勤儉節約，能否遵守黨紀政紀和黨風廉政建設各項規定等等。

　　專項督查五個必查。一是黨支部、部門學習記錄本必查，二是部門規章制度必查，三是部門服務承諾必查，四是個人工作電腦必查，五是辦公環境必查。

　　五、獎懲辦法

　　每次專項督查結束后，形成情況簡報，并在一定范圍內公開。對機關作風建設中的先進事跡、先進經驗和創新舉措，給予通報表揚，對于各種違規違紀行為予以嚴肅批評教育。督查結果與年度考核掛鉤。

　　六、學校二級單位機關參照本辦法。

　　七、本辦法由機關作風建設領導小組負責解釋。

　　附件：

　　1、機關作風建設情況自查表.doc

　　2、機關作風專項督查安排.doc

　　3、機關作風專項督查表.doc

　　萌月大學機關作風建設領導小組(代章)