物業社區宣傳：13條消防常識幫您自救

　　一、電話“119”

　　報火警時主要步驟：（1）報警時要講清著火單位所在區縣、街道、胡同、門牌或鄉村地址；（2）要說清是什么東西著火和火勢大小，以便消防部門調出相應的消防車輛；（3）說清報警人的姓名和使用的電話號碼；（4）要注意聽清消防對詢問，正確簡潔的予以回答，待對方明確說明可以掛電話時，方可掛斷電話；（5）報 警后要到路口等待消防車，指示消防車去火場的道路。

　　假報火警是屬于擾亂公共秩序、危害公共安全的違法行為，會受到警告、罰金、行政拘留等處罰。

　　二、當周圍發生火災時，一定要保持鎮定

　　在慌亂中做出錯誤的判斷或采取錯誤的行動，受到不應有的傷害。

　　三、受到火勢威脅時，要當機立斷

　　披上浸濕的衣服、被褥等向安全出口方向沖出去，不要往柜子里或床底下鉆，也不要躲藏在角落里，更不要貪戀財物，盲目往火場里跑。

　　四、發生火災時，樓上居民要往樓下跑

　　當發生火災的樓層在自己所處的樓層之上時，就應迅速向樓下跑，因為火是向上蔓延的。

　　五、千萬不要盲目跳樓

　　可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救，也可以用繩子或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護手心，順繩滑下，或下到未著火的樓層脫離險境。

　　六、當煙霧嗆人時，要用濕物捂住嘴

　　燃 燒時會散發出大量的煙霧和有毒氣體，它們的蔓延速度是人奔跑速度的4到8倍。人們很容易被煙霧毒害而窒息死亡。所以當煙霧嗆人時，要用濕毛巾、浸濕的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸，不要大聲喊叫，以防止中毒。要盡量使身體貼近地面，靠墻邊爬行逃離火場。因為貼近地面的空氣一般少煙霧，而含氧量比較多，可以避 免被毒煙熏窒息。

　　七、未著火房間要隨手關閉通道門窗

　　不論是位于起火房間還是未著火房間，逃到室外后，要隨手關閉通道上的門窗，以減緩煙霧沿人們逃離的通道上蔓延。

　　八、煙氣窒息時應滾到墻邊

　　在被煙氣窒息失去自救能力時，應努力滾到墻邊，便于消防人員尋找、營救，因為消防人員進入室內都是沿墻壁摸索行進。此外，滾到墻邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。

　　九、被大火封閉，可暫退入居室

　　當自己所在的地方被大火封閉時，可以暫時退入居室。要關閉所有通向火區的門窗，用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫。同時，要積極向外尋找救援，用打手電筒、揮舞色彩明亮 的衣物、呼叫的方式向窗外發送求救信號，以引起救援者的注意，等待救援。

　　十、一旦被火勢困住，要積極采取緊急避難火勢困住

　　避 難是指在受到火勢威脅的情況下，采取的自我保護行為。一些大型綜合性多功能建筑物，一般都在經常使用的電梯、樓梯、公共廁所附近，以及走廊末端設置避難間，火災將短時間內無法疏散到地面的人員，以及在火災期間不容中斷工作的人員暫時疏散到避難間。但發生家庭火災時，由于住宅都未設置專門的避難間，所以人 們可以根據實際情況，如利用陽臺的可燃物少，方便同外界接觸的空，自創避難小空間避難。

　　十一、緊急跳樓前應向地面拋柔軟物品

　　如 果被困到二層以下樓層內，被煙火威脅，時間緊迫無條件采取任何自救辦法時，也可以跳樓逃生。在跳樓前，應先向地面拋一些棉被、窗墊等柔軟物品，然后用手扒 住窗臺或陽臺，身體下垂，下滑，使雙腿著落在柔軟物上。如果被困于三層以上的樓層，千萬不要往下跳，因距地面很高，容易造成重傷或死亡。

　　十二、公共聚集場所注意防范

　　人們在賓館、飯店、歌廳等公眾聚集場所消費娛樂也要時刻注意防范以確保自身安全，首先在進入這些場所時應注意觀察并要盡量記?。哼M出口位置、太平門位置、樓道、樓梯、緊急疏散口的方位及走向。一旦在公共場所遇到火災，要聽從現場工作人員指揮，不要慌亂擁擠，選擇逃生路線時，要按照事先觀察好的出口、樓梯、 疏散通道等位置，確定正確的逃生路線，同時在逃生過程中要注意防止跌倒擠傷。裹挾在人流中逃生時，可以用一只手放在胸前保護自己，用肩和背承受外部壓力， 用另一只手拿濕毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體。如果身上衣服著火，應迅速將衣服脫下，就地滾動，將火撲滅。但應注意不要滾動過快，更不要身穿著火衣，如 附近有水池、池塘等，可迅速跳入水中。

　　十三、火場上不要乘坐普通電梯

　　這個道理很簡單：其一、放生火災后，往往容易斷電而造成電梯故障，給救援工作增加難度；其二、電梯口通向大樓各層，火場上煙氣涌入電梯通道極易形成煙囪效應，人在電梯里隨時會被濃煙毒氣熏嗆而窒息。

篇2：消防設施維護保養常識

　　消防設施維護保養常識

　　一、消防設施的種類：建筑消防設施歸納起來共有13類

　　(一)建筑防火及安全疏散設施

　　(二)消防給水

　　(三)防煙、排煙設施

　　(四)電氣與通訊

　　(五)自動噴水滅火系統

　　(六)火災自動報警系統

　　(七)氣體滅火系統

　　(八)水噴霧滅火系統

　　(九)低倍數泡沫滅火系統

　　(十)高、中倍數泡沫滅火系統

　　(十一)蒸汽滅火系統

　　(十二)移動式滅火器材

　　(十三)其他滅火系統

　　二、消防設施的保養與維護

　　1、室外消火栓由于處在室外，經常受到自然和人為的損害，所以要經常維護。

　　2、室內消火栓給水系統，至少每半年要進行一次全面的檢查。

　　3、自動噴水滅火系統，每兩個月應對水流指示器進行一次功能試驗，每個季度應對報警閥進行一次功能試驗。

　　4、消防水泵是水消防系統的心臟，因此應每月啟動運轉一次，檢查水泵運行是否正常，出水壓力是否達到設計規定值。每年應對水消防系統進行一次模擬火警聯動試驗，以檢驗火災發生時水消防系統是否迅速開通投入滅火作業。

　　5、高、低倍數泡沫滅火系統，每半年應檢查泡沫液及其貯存器、過濾器、產生泡沫的有關裝置，對地下管道應至少5年檢查一次。

　　6、氣體滅火系統，每年至少檢修一次，自動檢測、報警系統每年至少檢查兩次。

　　7、火災報警系統投入運行2年后，其中點型感溫、感煙探測器應每隔3年由專門清洗單位全部清洗一遍，清洗后應作響應閥值及其他必要功能試驗，不合格的嚴禁重新安裝使用。

　　8、滅火器應每半年檢查一次，到期的應及時更換。

篇3：物業服務培訓教材：消防安全基本常識

　　物業服務培訓教材：消防安全基本常識

　?。ㄒ唬┐髲B主要的消防設施

　　生活在北京的人們，無論是居住還是工作，都離不開樓宇建筑。當你身處高樓大廈之中，你是否知道，為了防止樓宇建筑發生火災，為了保護你的財產和生命的安全，有多少種消防設施裝置在大廈的各個部位？在這里簡單介紹一下你能看得見的消防設施。

　　1.感煙探測器：安裝在天花上，白色塑料形狀似蘑菇，當周圍煙霧達到一定濃度時，感煙探測器立即將信號傳給大廈消防監控中心。

　　2.噴淋頭：安裝在天花上，白色金屬形狀似花朵，里面有一個紅色玻璃泡，當周圍溫度達到65度以上時，玻璃泡就會爆碎，噴淋頭馬上有高壓水噴出。

　　3.消防栓：安裝在墻壁上，紅色長方形箱體，里面有水閥、水帶和水槍，箱體門多為玻璃材料并有“消防栓”字樣，有火災發生時，要立即將門玻璃擊碎，然后再將水帶打開，連接水槍和水閥，打開水閥，水槍對準火焰滅火。上述消防設施除大廈管理人員平時對其維護外，其他人員不得觸動。

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　　1.江xxx對消防工作的指示：隱患險于明火、防患勝于救災、責任重于泰山。

　　2.消防工作指導方針：預防為主，防消結合。

　　3.“1211”滅火器的用途：適用于撲救油類、可燃液體、可燃固體及高壓電氣、精密儀器、檔案資料、貴重物品火災。它的最大優點是滅火以后不留痕跡。

　　4.泡沫滅火器的用途：主要用來撲救油類、可燃液體和一般可燃固體物質的小面積出起火災。不能直接用于撲救電氣火災。如確需使用泡沫滅火器撲救電氣火災時，必須先切斷電源。

　　5.燃氣火災的常用滅火方法有：迅速切斷氣源；濕抹布滅火（隔斷

　　氧氣法）；干粉滅火。

　　6.庫存物品堆放要留“五距”。

　　“五距”是指：頂距--不少于0.5米；

　　燈距--不少于1米；

　　墻距--不少于0.5米；

　　柱距--不少于0.5米；

　　堆距--主線不少于1米，支線不少于0.5米。

　?。ㄈ┩话l事件應急處理

　　1.火警處理辦法

　?。?）消防監控室接到火災報警時，嚴守值班崗位，并立即用對講機通知巡邏安管員趕到現場復核，其他人員應嚴守各自崗位待命，現場確認后，撥打火警電話：119，同時立即通知義務消防隊員趕到現場采取自救措施。

　?。?）如果發生煤氣泄露或因住戶使用煤氣時誤反鎖門時，應立即關

　　閉屋面閥門或總閥門，防止煤氣事故發生，并根據現場具體情況報管理處主任和煤氣公司作進一步處理。

　?。?）大堂值班員做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚、趁火打劫，監控室值班人員應將電梯迫降至首層，消防電梯進入消防使用狀態。

　?。?）現場若困有顧客（住戶），應本著“先人員，后財產”的原則搶救。

　?。?）疏散人員時應走消防樓梯，嚴禁使用電梯。

　?。?）所有員工應聽從指揮，無條件服從領導及主管調配，安管員做好外圍警戒及接應消防車到達火災現場。

　?。?）公司義務消防員應在消防車未到達前，積極采取搶救措施。

　?。?）搶救完畢后，管理處應安排人員協助有關部門查明原因、損失，并做好安置工作。

　?。?）管理處主管消防工作的人員做好事故記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。

　　2.匪警、盜竊應急處理程序

　?。?）當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即用對講機通知求援。

　?。?）所有持對講機的安管值班員在聽到求援信號后，應立即趕到現場，同時通知監控室報警，并迅速封鎖出事大堂出口并錄像，然后視情況向有關領導匯報。

　?。?）隊員在執勤中遇到公開使用暴力或其它手段如打、砸、搶、偷等強行索取或毀壞公司和用戶財物等犯罪行為時，要切實履行安管員職責，迅速制止犯罪行為。

　?。?）若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、相貌、衣著和其它身體特征，并及時報告管理處，如重大案件處理要立即撥打“110”電話報警。（注：報警人員應講明出事情況、地點、時間等）

　?。?）如有案發現場（包括偷盜、搶劫現場），要保護好現場，不得讓外人進入現場，在公安機關未勘察現場或現場勘察完畢之前不能離開。

　?。?）事主或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫院醫治搶救并報告公安機關。

　?。?）安管主管做好現場記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。

　　3.發生有爭吵、斗毆情況的處理程序

　?。?）安管員在執勤時或用戶投訴發現有用戶之間爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。

　?。?）制止原則：

　　a.勸阻雙方住手、住口；

　　b.爭吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現場；

　　c.如持有器械斗毆則應先制止持械一方；

　　d.有傷員則先將傷員送去醫院救治。

　?。?）在制止爭吵或斗毆雙方時，安管員切記不能動粗，更不允許惡言相向。

　?。?）迅速報告管理處領導，由管理處出面調解。

　　4.執勤中發現可疑分子的處理程序

　?。?）發現有推銷業務和散發廣告的要堅決制止，并帶至管理處審查，如證件齊全則讓本人寫出書面保證書，并把證件號碼記錄下來，教育后放行，切記不可使用粗暴和體罰行為。

　?。?）安管員在巡邏值班時如發現可疑分子時，要查驗其證件，必要時帶到管理處或安管值班室作進一步審查。

　?。?）大堂執勤中如發現可疑分子時，要查驗其證件，對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止出入大廈。

　?。?）發現有作案嫌疑人要嚴格檢查，必要時可送至派出所處理。

　?。?）在處理各類可疑人員時，不允許私自處理放人，更不允許有敲詐、勒索，私自罰款或打罵行為。

　?。?）對于必須罰款的人員由管理處決定。

　　5.遇急癥病人的處理程序

　?。?）安管巡邏或機動人員必須第一時間趕到病人所在現場，立即通知主管領導。

　?。?）如情況危急，速撥打急救電話120求救。

　?。?）在有可能的情況下，通知病人的單位和家屬。

　　6.發現有顧客/住戶酗酒鬧事或精神病人處理程序

　?。?）在酗酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，值班安管員應及時對其采取控制和監督措施。

　?。?）及時通知酗酒者或精神病人的家屬前來處理。

　　7.安管員在執勤中，若遇到不愿意出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停放車輛、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可以采取以下處置方法：

　?。?）糾正違章時，必須使用文明禮貌的規范用語，以理服人。

　?。?）對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實記錄并向保安主管或管理處匯報。

　?。?）發生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握工作方法和原則，若遇到蠻橫無理、打罵值班人員的，要上報管理處，由管理處出面妥善處理。

　?。?）若社會閑雜人員來本管理處轄區故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節嚴重的，報公安機關依法處理。

　　8.臺風、暴雨情況的處理程序

　?。?）發布通告

　　接到氣象臺發布的有關臺風、暴雨的消息，監控室值班人員應用消防廣播通知各樓層辦公室、住戶關好門窗，關閉電源，注意安全。

　?。?）防范處理

　　a.做好記錄，按照臺風、暴雨的危害程度，24小時值班，組織搶險隊，增加人員進行巡邏，時刻掌握臺風暴雨的動向。

　　b.按照臺風暴雨的級數采取有效的防范措施。

　　c.對容易破壞的重點部位，要提高警惕，增加巡視，避免意外事故

　　的發生。

　　d.留意電臺播放有關臺風暴雨進展情況，及時將最新臺風暴雨信號貼于大廈大堂或其它顯眼地方，以便向用戶顯示臺風暴雨的進展情況。

　　e.如氣象臺懸掛八號風球，非當班人員應與管理處主任取得聯系，隨時聽候指示。

　　f.如臺風暴雨持續晝夜不停，員工需輪流當值，無論任何時候管理處應有值班人員接聽電話。

　　g.員工參與搶險工作時，要注意人身安全，采取必要的安全措施。

　?。?）臺風暴雨過后的處理

　　a.取消臺風暴雨警報后，及時在公告欄上貼出通知，并用消防廣播通知各樓層。

　　b.巡視、檢查各設備及門窗、招牌是否有損壞，有損壞的要及時修復。

　　c.做好各種記錄。