物業經理人

深圳福田區住宅小區新冠肺炎疫情防控工作標準化手冊

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  新冠肺炎疫情期間深圳福田區住宅小區疫情防控工作標準化手冊詳情

  1.卡口管理

  1.1卡口設置

  1.1.1 對物業管理區域實施封閉管理,盡量減少出入口,所有出入口處一律設立檢查登記卡口,卡口按照《福田區住宅小區卡口防疫規范》進行標準化管理。在管控嚴密的前提下,可根據實際情況適當增加出入口。

  1.1.2 卡口實行24小時人員值班制度,并設置卡口組長,日間至少配備2名保安人員。保安人員應著裝整潔,全時佩戴口罩、手套。

  1.1.3 每個卡口至少配備1個紅外體溫探測儀。

  1.1.4 每個卡口應在入口外側通風處設立臨時觀察點(或隔離區),主要用于臨時隔離體溫≥37.3℃或出現干咳、乏力、氣促等呼吸道癥狀的人員。臨時觀察點應配備足夠的免洗洗手液或75%乙醇消毒液,并實行封閉管理,進行常規消毒,禁止無關人員進出和逗留。

  1.2宣傳標識

  1.2.1卡口按照《福田區物業小區疫情防控工作標準配備》進行標識和宣傳。

  1.2.2 公示封閉式管理、出入須知、社區工作小組和社區“三人小組”聯系電話。

  1.2.3 在合適位置懸掛防疫口號,張貼“十個一律”防疫措施、安全防護資料、返深人員“自主申報”方式等海報,利用廣播循環播放防疫知識和相關法律知識,引導群眾不造謠、不傳謠。

  1.2.4 對“臨時觀察點”、快遞和外賣非接觸交貨點要進行標識。

  1.3體溫檢測

  1.3.1 對所有進出人員(含車載人員)實施雙向體溫檢測。

  1.3.2 對體溫≥37.3℃或出現干咳、乏力、氣促等呼吸道癥狀的人員,應立即將其帶至臨時觀察點,登記其身份信息、聯系電話,并立即向社區報告。

  1.4車輛檢測

  1.4.1 加強對進出車輛的檢查,原則上實行不下車檢測,駕駛員及乘坐人員均須檢測到位。

  1.4.2 對新近返深住戶的車輛后尾箱進行檢查,防止藏匿人員進入小區。

  1.5值守引導

  1.5.1 卡口值守人員須引導進入人員、車輛通過“i 深圳”(APP、微信小程序、微信公眾號等平臺)自主申報個人信息,并查驗信息申報系統認證圖碼或出入證。

  1.5.2 對快遞公司、外賣等所配送的物品應引導送至指定存放區域進行臨時存放,實行無接觸配送、交接。有條件的住宅小區應在小區門口安裝雨棚,便于快遞、外賣有序存放。

  1.5.3 外來人員和車輛一律不得進入小區(包括但不限于訪客、快遞員、外賣員等人群及其車輛),特殊情況經住戶同意進入的要做好登記備案。在管控嚴密的前提下,可根據實際情況適當適當放開來客來訪管理。

  1.6重點防控

  1.6.1 對重點疫區來深人員采取“關口前移”的服務管理措施。

  1.6.2 卡口應對返深來深人員的身份、旅行史和人員接觸等防疫信息依法進行必要詢問和甄別??赏ㄟ^中國移動、中國電信、中國聯通提供的疫情地區掃碼查詢助手,要求返深住戶掃碼,核實其是否瞞報疫區行程。

  1.6.3 發現從重點疫區返深來深人員,要求其人員和行李一律不得進入小區,并第一時間致電社區“三人小組”,由社區“三人小組”核實信息后將人員引導至相應的“健康驛站”入住,再由對口醫院免費進行核酸檢測。檢測結果陽性者,由區衛健局送至市第三人民醫院治療;檢測結果呈陰性者,有居家隔離條件的需居家隔離14日,無居家隔離條件的在“健康驛站”集中隔離14日,并報社區“三人小組”。

  2.樓棟管理

  2.1宣傳管理

  物業服務企業應在住宅小區樓棟口張貼小區疫情防控播報、本樓棟消殺情況公示、安全防護宣傳資料、疫情防控監督電話等資料,樓棟電梯間播放防疫宣傳視頻。同時,應通過小區業主群、微信群等渠道推送每日官方信息、疫情播報。

  2.2樓棟口電梯消殺

  2.2.1 電梯轎廂每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液噴灑消毒不少于4次,并做好消毒記錄。電梯轎廂通風系統應處于常開狀態,并確保正常使用。

  2.2.2 電梯按鍵、轎廂扶手、轎廂壁等應保持清潔衛生,每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液或濃度為75%的醫用酒精進行擦拭不少于4次,轎廂壁和電梯門的擦拭高度不少于1.6米。電梯廳、電梯轎廂內外的控制面板(按鍵)可貼膜保護,可每2小時在保護膜上噴灑酒精消毒,發現破損及時更換。

  2.2.3 在大堂電梯門口和轎廂內外張貼告示,提醒乘客乘坐電梯時戴好口罩,盡量避免身體皮膚直接接觸按鍵;在乘坐電梯時,即使無其他乘客同時乘坐電梯,也勿取下口罩。

  2.2.4 電梯維保維修后,應先對電梯轎廂內及相應的外呼部位進行消毒后再投入使用;維修現場有維修材料要處理的,應先消毒再收納;紙質維修維保單的填寫與確認不緊急的可后補,必須簽字確認的,雙方都應佩戴手套填寫、交接。

  2.2.5 有疫情病例的建筑,所有電梯轎廂、井道、層站和電梯機房,應全面消毒后再使用。

  2.3樓棟場所通風

  2.3.1 住宅小區居住、辦公樓棟如有窗戶和通風裝置,須保持開啟,保證自然通風。

  2.3.2 如屬于較為密閉場所,原則上不得使用中央空調,封閉內循環的風口,調節足夠的新風分配量,建議新風量調整到≥20(m3/h·人),或在居住、辦公區域內安裝和開啟機械通風裝置(排氣扇),每周對新風房、過濾網、通風裝置等進行清潔消毒2次以上。

  2.4公共區域消殺

  2.4.1 樓棟大堂、走廊、停車場、樓梯間等公共區域的清潔消毒管理,每日使用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液噴灑消毒不少于4次。

  2.4.2 果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器,應每天清理、收集垃圾不少于2次。對垃圾量大的收集點,要隨滿隨清。收集容器每天用水清洗1次,并用有效氯濃度為1000-2000mg/L的消毒液消毒一次。

  2.4.3 增設專門垃圾收集容器,用于收集廢棄口罩。收集容器應內設塑料袋,避免廢棄口罩投放時與容器直接接觸。廢棄口罩用有效氯濃度為500-1000mg/L的消毒液噴灑或澆灑至完全濕潤,然后扎緊塑料袋口,按規定交運處理。

  2.4.4 減少化糞池清掏作業。疫情期間原則上不進行化糞池清掏作業,確有必要清掏的,現場工作人員需在原有操作規范的基礎上,佩戴一次性醫用外科口罩或N95醫用防護口罩,穿戴防護服、鞋套,清理完成后快速將現場清理干凈,用有效氯濃度為500-1000mg/L的消毒液或75%酒精消毒。

  2.4.5 疫情期間應對污水管道進行全面檢查,如發現有破損應立即維修。應加強對小區住戶衛生間清潔消毒的提醒,即居民衛生間地漏口非排水時用蓋子遮擋,并每周一次將一杯清水(約500mL)倒進排水口,然后倒入有效氯濃度為2500mg/L的消毒液10mL(一茶匙),30分鐘后再倒入一杯清水。排水溝每日至少消毒1-2次,用有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液進行噴灑。

  2.5群聚性活動管控

  2.5.1 疫情期間,應關閉小區會所、圖書館、棋牌室、老人活動室、兒童活動室等非居民生活必須的公共場所,停止舉辦一切群眾聚集性活動。

  2.5.2 小區居民裝飾裝修等工程一律暫停施工。水電煤氣等需要急修的或其他特殊情況,應報社區同意,并對施工人員測溫和登記。

  2.5.3 物業服務企業應引導居民在小區活動、丟垃圾時一律佩戴口罩,盡量避免在小區隨意走動、聚集聊天。

  2.6小區商鋪(戶)管理

  物業服務企業應按照《福田區物業管理區域商鋪(戶)復工“五必查”》要求,每日對管理區域內的商鋪(戶)進行巡查,督促已報備開業場所張貼防疫公告,落實防護措施;未落實“五必查”要求的,應立即向社區報告,并督促整改。

  3. 隔離管理

  3.1嚴格精準管控

  3.1.1 住宅小區出現居家隔離和整體隔離情況時,應分別按照《福田區關于落實<深圳市新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離醫學觀察工作指引(試行第一版)>的實施細則》(福肺炎防控辦〔20**〕6號)和《福田區新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例所在住宅樓單元整體隔離工作指引(試行)》(福肺炎防控辦〔20**〕12號),嚴格精準管控隔離醫學觀察對象。

  3.1.2 在隔離醫學觀察過程中,所在街道、社區應統籌指導并聯合物業服務企業按照區疫情防控社區小區組“織網行動”“聯防行動”工作指引(福肺炎防控辦〔20**〕11號)落實隔離措施。

  3.2細化隔離措施

  3.2.1 對從湖北等疫情高發地區的返抵深人員,具有與其他住戶隔離的居住、生活條件,即自有住房或單獨租房、且目前無其他人居住,應居家隔離14天,避免家庭成員和一起生活人員的互相傳播感染。

  3.2.2 除上述情況外,從湖北等疫情高發地區的返抵深人員,由街道或其所在機關、企業、事業單位安排集中隔離。包括:與他人合租套間或單間住所的;雖自有住房或單獨租房,但已有其他家庭成員等居住的;住集體宿舍,或在深暫無住所的;確診病例、疑似病例的密切接觸者(疑似病例排除后,其密切接觸者可解除集中隔離)。

  3.2.3 非疫情高發地區、非密切接觸者的返抵深人員,若其自有住房或所租住房已有他人居家隔離,在他人隔離期限未滿前,不得回原住所居住,由本人另行解決短暫居住問題,街道、社區應提供協助。

  3.2.4 市外返抵深人員住處所在樓棟單元若已進行整體隔離管理,除按3.2.1、3.2.2條規定需要集中隔離或按3.2.3條規定不能回住所的人員之外,應允其進入住所居住。其中,屬于非疫情高發地區、非密切接觸者的返抵深人員,其居家隔離解除時間與同單元其他住戶相同;屬于疫情高發地區的返抵深人員,其居家隔離時間為14天,從返抵深之日起計算。

  3.2.5 已居家隔離的人員,經核酸檢測結果為陽性的,送至指定醫院,一起生活的其他成員送到集中隔離點進行集中隔離;檢測結果為陰性的,繼續實行居家隔離,滿14天后方可解除隔離。

  3.2.6 加強對返抵深人員的疫情防控教育和引導,充分利用社區小區廣告、電子屏、宣傳欄開展防控知識宣傳,做深入細致思想工作。對非疫情高發地區的返抵深人員,應要求其不聚餐、不聚會、不串門,在公共場所必須戴口罩,除上下班和特殊情況外不外出。

  3.3做好服務保障

  3.3.1 在隔離醫學觀察過程中,所在街道、社區應統籌指導并聯合物業服務企業按照區疫情防控社區小區組“暖心行動”“安心行動”工作指引(福肺炎防控辦〔20**〕11號)做好服務保障。

  3.3.2 物業服務企業負責隔離對象生活物品的配送、垃圾回收。隔離人員的生活垃圾按照配發專袋、設置專桶、專人收集、專車運輸、專門處理的“五化”要求處置,并在衛生防疫部門的指導下上門收集垃圾、進行消殺后交運無害化處理。

  3.4加強協調配合

  3.4.1 社區工作小組應將需居家隔離和整體隔離醫學觀察對象的樓棟、樓層、隔離時間和措施等必要的信息通報給所在住宅小區物業服務企業。

  3.4.2 物業服務企業應積極加入、密切配合社區工作小組、監督服務小組,張貼隔離宣傳資料、安裝技防設備等,共同監督隔離對象遵守隔離要求、掌握其行蹤并及時向社區工作小組匯報。

  3.5重視消防安全

  物業服務企業應高度重視居家隔離家庭、整體隔離單元消防安全檢查工作,嚴防發生安全事故,做到防疫規范和安全管理“兩不誤”。

  4. 內控管理

  4.1加強組織領導

  4.1.1 物業服務企業在社區黨委領導下開展工作,服從社區統一安排和調度指揮,將小區疫情防控納入社區治理和防控體系。

  4.1.2 物業服務企業應成立公司級別疫情防控小組,統籌、指導、協調在管物業項目開展疫情防控工作。各物業項目應成立應急小組,由物業項目負責人擔任組長,制定防疫應急處置預案,建立24小時值班聯絡機制。

  4.1.3 物業服務企業應加強日常巡查管理,發現工作人員有摘掉口罩、扎堆等情況,應及時提醒、制止、糾正。

  4.2員工培訓及防護

  4.2.1 物業服務企業應加強內部員工的疫情知識培訓和自我防護知識培訓。員工上崗前應正確佩戴符合衛生要求的口罩,工作人員應隨時進行手部清潔,作業前、作業后及污染時均需使用消毒洗手液。

  4.2.2 高頻次接觸人流的崗位必須佩戴口罩和一次性橡膠手套,并與人盡量保持1米以上的安全距離,摘手套后應及時洗手消毒,有條件的應佩戴護目鏡。

  4.3員工身體檢查

  4.3.1 物業服務企業應加強對員工的身體檢查,建立員工體溫測量登記冊,每日對員工體溫測量2次并登記。員工體溫≥37.3℃的應立即停崗隔離觀察,并及時上報社區“三人小組”。

  4.3.2 物業服務企業對在重點疫情地區停留過的員工、與疫情地區人員有親密接觸的員工的信息應進行報備,并按要求隔離觀察,同時做好登記、追蹤等工作,取得健康證明后方可上崗。

  4.4做好物資儲備

  4.4.1 物業服務企業應根據項目情況配備基本消毒藥品(包括84消毒液、含氯消毒劑、75%酒精、免洗消毒洗手液)及防護用品(口罩、手套等),并按至少5-7天的用量提前儲備,儲備量多預留10%;項目還應配備防控器具(包括測溫設備、噴壺、防護服、護目鏡、防護膠鞋等)。

  4.4.2 防控物資應指定專人管理,同時應建立疫情防控物資臺賬,每日統計管理區域內防疫物資庫存數量并按需定期補充,確保滿足管理區域內疫情防控需要。疫情防控過程中的各項支出費用,應做好登記。

  4.4.3 物業服務企業應拓寬采購渠道,多渠道、多方式籌集物資,必要時可向小區業主請求幫助,確實存在物資短缺的,應及時向社區報告。采購物資時應確保渠道的合法性,采購的物資應符合國家標準。

  5. 達標機制

  5.1達標評定

  5.1.1 區政務服務數據管理局根據本工作標準制定達標評分細則。本評分細則實行100分制,以APP形式評分。其中,若小區出現未主動排查發現的疑似或確診病例的,1例扣10分,上不封頂;如能及時采取補救措施的,酌情扣分。

  5.1.2 各住宅小區應根據評分細則開展自查自糾,逐一對照工作標準查漏補缺,補齊短板。

  5.1.3 區社區小區組負責組織人員對住宅小區防疫工作落實情況進行達標評定,原則上每月2次。

  5.1.4 各住宅小區達標評定情況將在全區通報,達標評分將作為對街道、社區防疫工作考核依據之一。

  5.2獎勵措施

  5.2.1 對防疫工作落實比較到位、成效比較突出,且評分達到80分(含)以上的定為“達標”等次。

  5.2.2 經綜合評定前5%左右的住宅小區,由區住建局進行補助和獎勵,在區政府疫情防控服務財政補助基礎上,再一次性給予該住宅小區物業服務企業0.5元/㎡的獎勵。

  5.3工作追責

  5.3.1 對因履職不到位或不作為、消極應付、情況不清、底數不明,自查自糾弄虛作假,工作嚴重不負責任,造成疫情傳播或嚴重不良影響、被市有關部門通報的物業小區,或達標評分在80分(不含)以下的,定為“不達標”等次。

  5.3.2 經綜合評定為“不達標”的,由區住建局對該住宅小區物業服務企業作出相應處理。首次“不達標”的,約談督辦物業服務企業,責令限期整改。兩次“不達標”的,將該住宅小區納入重點關注對象,組織政府相關部門駐點整治,發現違法違規行為的,從嚴從重處理。

  6. 特殊處理

  無物業服務的住宅小區由所在街道按上述要求落實。

篇2:甲型H1N1流感防控疫情、晨檢、午檢、跟蹤報告制度

  學校甲型H1N1流感防控疫情、晨檢、午檢、跟蹤報告制度

  按照武進區教育局的要求,我校自9月14日開始在原來已經實行的晨檢、跟蹤報告制度的基礎上,全面實行疫情、晨檢、午檢、跟蹤報告制度。

  1、疫情報告:凡在學校留觀隔離、居家隔離的流感樣病人,經防疫部門確診為甲型H1N1流感的有關信息,班主任、校醫等報告責任人必須在第一時間向學校防控工作領導小組組長報告。

  2、晨檢、午檢報告:各班主任于每天早晨6:20,中午12:15分別完成晨檢和午檢測溫;填寫好班級測溫登記表和發熱病人登記匯總表并立即交到學校醫務室,同時立即將發熱病人帶到學校留觀室隔離。教職工晨午檢工作以辦公室為單位由小組長負責在校園網上填報,每天上午8:00;中午2:00完成報告,由校務辦匯總后報領導小組。

  3、跟蹤報告:學校建立與居家醫學觀察的學生的跟蹤聯系,班主任每日至少兩次及時了解其健康狀況,并將密切接觸者健康狀況登記表與晨檢、午檢報告一并保送學校醫務室。

  4、情況上報:領導小組會同醫務室對全校情況進行匯總,由校務辦公室負責于每天上午9:00~10:30;下午1:00~2:30分兩次將發熱病人、疑似病人、確診病人相關數據通過武進教育信息網報告至武進區教育局基教科。

  5、出現因報告不及時、不準確而導致嚴重后果或不良影響時,學校將對玩忽職守的人員作出嚴肅處理。

篇3:九中防控甲型H1N1流感疫情應急預案

  第九中學防控甲型H1N1流感疫情應急預案

  為了提高學校預防和控制甲型H1N1流感疫情的能力和水平,指導和規范學校對甲型H1N1流感疫情的應急處置工作,減輕或者消除流感疫情帶來的危害,保障全體師生員工的身體健康與生命安全,維護學校正常的教學秩序和校園穩定,根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《學校衛生工作條例》、《教育系統防控甲型H1N1流感疫情應急預案》等法律法規和規范性文件,結合學校實際,制定本應急預案。

  一、工作目標:

  1、普及甲型H1N1流感疫情的防治知識,提高廣大師生員工的自我防范意識。

  2、加強學校日常管理與監測,各班級做好晨檢、因病缺課等方面上報工作,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

  3、建立快速反應和應急處理機制,及時采取措施,確保甲型H1N1流感疫情在校園內不發生、不蔓延。

  二、工作原則

  1、預防為主、常備不懈

  宣傳普及甲型H1N1流感知識,提高全體師生員工的防范意識和校園公共衛生水平,加強日常檢測,發現病例及時采取有效的預防與控制措施,迅速切斷傳播途徑,控制疫情的傳播和蔓延。

  2、依法管理、統一領導

  嚴格執行國家有關法律法規,對甲型H1N1流感的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理。

  3、快速反應、運轉高效

  建立預警快速反應機制,強化人力、物力、財力的儲備,增強應急處理能力,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

  三、組織管理

  成立防控甲型H1N1流感疫情應急領導小組。

  組長:校長

  副組長:分管副校長

  組員:全體校委會成員各班班主任

  常態管理下由分管校長、分管科室具體負責甲型H1N1流感疫情日常防治工作。甲型H1N1流感疫情進入應急狀態后,全面啟動突發事件應急預案和突發事件處置工作領導小組,由組長親自指揮。

  主要職責如下:

  1、在學校防控甲型H1N1流感疫情應急領導小組的統一領導下,指導和落實學校防控甲型H1N1流感的各項工作。

  2、做好甲型H1N1流感知識的健康教育宣傳工作,讓師生了解甲型H1N1流感是可防、可控、可治的,提高師生自我保護意識和防病意識。

  3、指導、落實并督查學校防控甲型H1N1流感疫情應急措施落實情況。各班認真做好晨檢和因病缺課上報工作,一旦發現疑似病例,應立即報告校醫室。

  4、保障學生每天一小時體育鍛煉時間,減輕學生學習負擔,教育學生注意個人衛生習慣的培養等等。

  5、開展愛國衛生運動,搞好校園環境衛生。各班級、宿舍及其他校內公共場所每天保持開窗通風,并搞好環境衛生。

  四、突發事件的監測和報告

  (一)突發事件檢測

  建立防控甲型H1N1流感疫情的監測系統。每天由班主任上報各班缺勤情況,并查明缺勤原因。對因病缺課者由校醫進行登記匯總并跟蹤觀察,根據情況變化采取必要的防范措施。

  (二)甲型H1N1流感疫情報告

  1、嚴格執行學校重大公共衛生報告程序,學校一旦發生甲型H1N1流感疫情,相關知情教師或部門應立即立即通知校保健室,學校保健室在第一時間向學校防控甲型H1N1流感疫情應急領導小組報告,學校防控甲型H1N1流感疫情應急領導小組應立即電話、并在2小時內用書面形式向教體局、衛生防疫站報告,并同時向疾病預防控制中心報告,并啟動本預防應急預案。

  2、任何部門和個人不得隱瞞、緩報、謊報突發事件。

  3、在學校甲型H1N1流感流行期間,對疫情實行日報告制度和零報告制度,并確保信息暢通。

  六、防控甲型H1N1流感疫情的應急反應

  學校一旦發現甲型H1N1流感疫情,立即啟動本預案。

  (1)立即啟動日報告制度和零報告制度,加強疫情的通報。

  (2)嚴格執行進出入校門的管理制度。

  (3)加強對接觸人群的跟蹤管理。做好教室、圖書室、食堂、辦公室等公共場所的通風換氣工作,并采取必要的消毒措施。

  (4)開展針對性的健康教育,印發宣傳資料,在校園內張貼宣傳標語,提高師生的自我防護意識和防護能力,外出和進入公共場所要采取必要的防護措施。

  (5)根據教體局和衛生疾控部門的防控意見指導本校的防控工作。

  (6)在流行期間,校內不組織大型的*活動,每日公布校園疫情防控工作情況。

  五、保障措施

  (一)組織機構保障

  學校成立突發共衛生事件領導小組,總務處具體牽頭,校保健室負責日常防控工作。

  (二)人力資源保障

  學校按照要求配備衛生指導教師,分管校長、總務處、衛生指導教師定期接受區衛生局組織的突發公共衛生事件應急處理知識、技能的培訓和演練,具有處理突發事件的快速應急反應能力。

  (三)實行責任追究制

  各部門、各班班主任對師生衛生安全、校園衛生安全工作各司其職,對于玩忽職守,造成學校衛生安

  全事故的責任人,應視情節輕重給與相應處分。

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