物業轄區特殊環境清潔標準作業規程(二)
1、目的
規范特殊環境清潔工作,確保環境衛生質量。
2、適用范圍
適用于物業管理公司項目部轄區內特殊情況的清潔工作。
3、職責
1)保潔部主管負責特殊情況下清潔工作的組織、檢查和安全管理工作。
2)保潔部領班負責協助主管檢查、組織實施特殊情況的清潔工作。
3)清潔工負責依照本規程進行特殊情況下的清潔工作。
4、程序要點
1)污/雨水井、管道、化糞池、污水外溢的清潔處理。
A.當接到保潔部主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃帚等工具迅速趕到現場,協助工程部維修工對堵塞處進行清理;
B.將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染;
C.疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物為止。
2)暴風雨天氣的清潔。
A.暴風雨來臨前:
*保潔部領班應巡查各崗位清潔工的工作及各處設施的排水情況;
*領班應叫專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;
*檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
*各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
B.暴風雨過后:
*清潔工應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土及其它雜物;
*發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協助綠化工及時清運、打掃現場;
*清潔工應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應立即報告主管處理。
C.地面、墻面發生反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象時:
*在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒業主或客人"小心地滑";
*保潔部領班應現場指導、合理調配人員加快工作速度,及時清理地面、墻面水跡;
*如反潮現象較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。
D.樓層內空調水管,給、排水管發生爆裂,造成樓層浸水時的處理:
*迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和工程部維修人員前來修理;
*迅速用掃帚掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知工程部人員關掉電梯;
*關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等;
*將水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分;
*打開門窗,用風扇吹干地面。
E.戶外施工影響環境衛生的清潔。
*小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作;
*及時清理業主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
F.注意事項。
*暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業;
*雨天作業時宜著膠鞋;
*處理水管爆裂事故時應注意防止觸電。
G.本規程的執行情況,做為保潔部相關員工績效考評的依據之一。
5、記錄
6、相關支持文件
《清潔工作質量檢查標準作業規程》
篇2:物業轄區特殊環境清潔作業規程
物業轄區特殊環境清潔作業規程
1目的
規范特殊環境清潔工作,確保環境衛生質量。
2適用范圍
適用于公司管理的大廈公共部位特殊環境的清潔作業,高檔住宅區公共部位特殊環境的清潔作業也可參照采用。本規程所指特殊環境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障,造成外溢,以及狂風暴雨等原因導致環境污染的場合。
3 職責
3.1保潔主管負責特殊清潔工作的組織安排與質量監控。
3.2保潔班長負責協助主管檢查、實施特殊環境清潔工作。
3.3清潔工負責依照本規程具體進行特殊環境清潔工作。
4作業規程
4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理
4.1.1當接到保潔主管的指令后,清潔工應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場,協助維修工對堵塞處進行疏通清理。
4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。
4.l.3疏通堵塞處后,清潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。
4.2暴風雨天氣的清潔
4.2.1暴風雨來臨前
應作到:
a)保潔班長應巡查、各崗位清潔員的工作及各處設施的排水情況;
b)班長應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;
c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
d)各崗位清潔員應配合保安員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴風雨過后
應作到:
a)清潔工應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;
b)發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,清潔工應協助綠化工及時清運、打掃現場;
c)清潔工應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應即時報告主管處理。
4.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。發生上述現象時應按采取適當方式加以清潔
4.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心滑倒”。
4.3.2保潔班長應到現場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。
4.3.3如反潮現象比較嚴重應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。
4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟
4.4.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知保安和維修人員前來救助。
4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。
4.4.3關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打開門窗,用風扇吹干地面。
4.5戶外施工影響環境衛生的清潔
4.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的清潔工作。
4.5.2及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
4.6新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協助住戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。
4.7注意事項
4.7.1暴風暴雨天氣時清潔工應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業。
4.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.8本規程的執行情況,作為保潔中心相關員工績效考評的依據之一。
5記錄
6相關支持性文件
6.1《清潔工作質量檢查作業規程》
篇3:大廈特殊環境清潔操作流程
大廈特殊環境清潔操作流程
1.目的
規范特殊環境保潔工作,確保環境衛生質量。
2.適用范圍
適用于公司管理的大廈公共部位特殊環境的清潔作業,高檔住宅區公共部位特殊環境的清潔作業也可參照采用。本流程所指特殊環境指因污水井、雨水井、管道或化糞池等設施故障,造成外溢,以及狂風暴雨等原因導致環境污染的場合。
3.職責
3.1保潔班長負責特殊保潔工作的組織安排與質量監控,實施特殊環境保潔工作。
3.2保潔員負責依照本流程具體進行特殊環境保潔工作。
4.操作流程
4.1污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理
4.1.1當接到保潔班長、物業部的指令后,保潔員應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場,協助工程人員對堵塞處進行疏通清理。
4.1.2將從污/雨水井、管道、水池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成第二次污染。
4.l.3疏通堵塞處后,保潔員應迅速打掃地面被污染處,用接水管或用水桶提水清洗地面,直到目視地面無污物。
4.2暴風雨天氣的清潔
4.2.1暴風雨來臨前應做好:
a)保潔班長應巡查,各崗位保潔員的工作及各處設施的排水情況;
b)班長應派專人檢查天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等處排水情況,如有堵塞應及時疏通;
c)檢查污/雨水井有無垃圾雜物,并及時疏通清理;
d)各崗位保潔員應配合安保員關好各樓層的門窗,防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
4.2.2暴風雨過后要求做好以下工作:
a)保潔員應及時清掃各責任區內地面上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物;
b)發生塌陷或有大量泥土、泥沙沖至路面綠地時,保潔員應協助綠化工及時清運、打掃現場;
c)保潔員應查看各責任區內污/雨水井、管道排水是否暢通,如發生堵塞外溢應即時報告班長處理。
4.3梅雨季節大理石瓷磚地面、墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。發生上述現象時應按采取適當方式加以清潔。
4.3.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌,提醒客人注意安全。
4.3.2保潔班長應現場指導,合理調配人員加快工作速度,及時清干地面、墻面水跡。
4.3.3如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、地毯、門下的積水。
4.4樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂,造成樓層浸水時的清潔步驟。
4.4.1迅速關閉水管閥門,并迅速通知安保員和工程人員前來救助。
4.4.2迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水,控制不了時應將電梯開往上一樓層,通知工程人員關掉電梯。
4.4.3關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品,如資料、電腦等。
4.4.4用垃圾斗將水盛到桶內倒掉,將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
4.4.5打開門窗,用風扇吹干地面。
4.5戶外施工影響環境衛生的清潔
4.5.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,清潔員應配合做好場地周圍的保潔工作。
4.5.2及時清理業主搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
4.6新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協助業主或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。
4.7注意事項:
4.7.1暴風暴雨天氣時保潔員應注意安全,待暴風雨停后再出來工作,禁止冒險作業。
4.7.2雨天作業時宜穿膠鞋不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。
4.7.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。
4.8本流程的執行情況,作為保潔員工績效考評的依據之一。
5.記錄
6.相關支持性文件