物業經理人

演講稿:優質服務共鑄誠信

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  優質服務、共鑄誠信

  各位領導:大家好,我演講的題目是“優質服務、共鑄誠信”。

  誠實守信是中國人的傳統美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信,古人云:“經營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天,我們關注“誠信”是因為在現實生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

  個人失信,害在數人,社會無信,則人人自危。優質服務、共鑄誠信,是我們人共同的責任。

  在全社會呼喚誠信的今天,人堅持以“***”重要思想為指導,以優質服務、誠實守信為重點,以提高職業道德,家庭美德為著力點,切實加強思想道德建設,廣泛開展創建“文明單位”、“文明系統”等實踐活動。電力企業作為一個服務行業,人堅持“優質為本,誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理,對外開展優質服務。要求報裝接電“一、一制”,即在一個工作日內辦理完各項手續,在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時內為農村用戶處理故障并供電,二小時內為城區用戶處理故障并供電??蛻艚哟?ldquo;只進一個門,只找一個人,其余的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為過去!

  幾度風雨幾度春秋,風霜雪雨搏激流。人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農網改造工程已完成并通過驗收;農電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從年月日起實行城鄉同網同價,從改造前元/kwh到改造后元/kwh,降低了元/kwh。年月我縣110千伏變電站的投運,標志著我縣從電源的成功引入,為我縣經濟的發展提供了可靠的電力保障。

  只有優質服務,誠實守信,才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的今天,企業才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為經濟發展的燦爛明天而努力奮斗。

篇2:家電公司誠信服務演講稿--用心服務創造滿意一百

  家電公司誠信服務演講稿--用心服務創造滿意一百

  各位尊敬的領導、各位同事們:大家好!

  我的演講主題是:《用心服務創造滿意一百》。我們××家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則,并且把“用心服務”放在首位?!坝眯姆铡笔菭I業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友,當作自己的親人,把顧客的利益放在首位,記在心里。

  只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優質的服務溫暖顧客的心,用我們真誠的服務創造顧客的“滿意一百”。

  當然我們是普通的營業員,同樣有酸、有甜,我們服務的顧客各種各樣的類型都有,得到過顧客贊揚,也挨過顧客的批評,把嗓子說啞是常事,有時還遇上不講理的顧客大發雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈歸委屈,我們的工作決定我們是服務于顧客的,顧客永遠是對的,顧客就是上帝,只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。

  山林追求高峻、大海追求奔騰,而服務追求的是讓顧客滿意。那么,如何才能做到“用心服務,讓顧客滿意”呢 看到顧客,微笑是少不了的,一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙,在接待顧客的過程中要做到熱情,細致,周到,對顧客提出的疑問不抱怨,耐心解答,做正確的導購,“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮,滿意地購買到適合自己的商品。

  企業之道在于誠信,服務之道在于用心?,F在的顧客到商場來,已經不再只是想購買到滿意的商品,而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方,比如:帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等,更有甚者和顧客大打出手,之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里,沒有把顧客的利益放在首位,沒有把本職工作做好。

  正是如此,我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優秀的營業員,現在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐,他們在自己的崗位上兢兢業業,無怨無悔。我肯定會以他們為榜樣,努力工作,努力用心為顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。

  最后,我慶幸自己來到××家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是××家電給了我學習成長的機會,是**家電教會我如何用心服務顧客,在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我,用火熱真誠的心為每一位顧客創造滿意的服務,為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了,謝謝大家!

篇3:新一班學生考前教育演講稿:誠信為人之本

  新一班學生考前教育演講稿:誠信為人之本

  幾天之后,我們大家將迎來這學期的期末考試。提到考試,不得不說說誠信二字。

  誠信是社會人際關系的精神紐帶,也是人際關系的最高原則。誠:即誠實;信:即講信用。誠信的基本含義通俗的說就是說老實話,辦老實事,做老實人。它不僅是一種品行,更是一種責任,就個人而言,誠信是高尚的人格力量;就社會而言,誠信是正常的生活秩序;就國家而言,誠信是中華民族的傳統美德,是為人處事之本。

  考試,作為一種相對公平的測試評價形式,一直被各個學校所應用。首先,考試可以測試你對某門課的掌握程度,其次可以測試你的學習技巧和記憶。也可以把它認為是評估老師教學質量的一種方式,但同樣的,考試也是對你是否誠信的一種考驗!

  康德曾經說過:“這世界上只有兩種東西能引起人心深深的震動,一個是我們頭上燦爛的星空,另一個是我們心中崇高的道德法則?!倍?,我們仰望蒼穹,天空依然明朗,但內心那些崇高的道德法則,有些卻需要我們再次呼喚。誠信就是其中之一??鬃釉唬骸叭硕鵁o信,不知其可”意思是說沒有誠信的人,幾乎是不能想象的。誠信如此重要,我們更應加倍珍惜,如果僅僅是為了相對漂亮的分數,或是逃避一時的難堪,而在自己的回憶里留下了不光彩的一筆,豈不可惜?也許有些同學的考試成績不是太好,可是即使自己的成績不理想,也不能在考試中采取不光彩的手段,我們應當做一個光明磊落的人,做一個誠信的人!贏要贏的別人心服口服,即使輸也要輸的坦坦蕩蕩。

  也許我說的這些大道理在場的各位同學從父母、老師那里聽了不下數十次,自己甚至都能背出來。那好,我們就撇開這些大道理來談談我們自己,現在的我們即將步入高三生活,我們不再像小學時那樣,天天嬉戲玩耍,也不再像初中時那樣,可以適度的放縱自我。高考的重要性我想大家心里都清楚,也許有些人反對這樣的應試教育,也不喜歡這樣的教育形式,但是我們生活在這個社會里,我們就必須接受它。每個人都有自己不同的理想,考大學也并不是我們唯一的選擇。在童話故事中青蛙可以變成王子,灰姑娘也可以變成公主,但是現實是殘酷的,憑的是真本事,不要幻想可以不勞而獲。我想說的是,在那短暫的虛偽謊言下,所有的一切都是虛無縹緲的,你只會在其中墮落之后再墮落。

  人非圣賢,孰能無過,犯錯誤并不可怕,可怕的是不能從中吸取經驗和教訓,我們應該經??偨Y什么是應該做的,應該怎么做,而不是隨心所欲的做自己想做的事情,我們要從自己或別人犯過的錯誤中吸取經驗和教訓。相信我,沒有人會很單一的用成績去評價一個學生,一個學生更重要的是他所具有的品德和自身真正的能力。每個人都有自身的優點,是金子總會發光。一個人精通一項技藝,哪怕是最微不足道的,只要你努力的去鉆研它,最終的勝利就是屬于你的。當然,以上的這些話只是起到勸勉的作用,真正的行動還是要靠自己,自己的路要自己選擇,是沒有人能幫得了你的,但是一定要對得起自己的良心,不后悔,不惋惜。

  也許我們只是路旁的一株小草,無法如鮮花般迷人燦爛;也許我們只是山間一條不為人知的清泉,無法如大海般浩瀚奔騰;也許我們都只是蕓蕓眾生中的一個平常人,無法如偉人般驚天動地,萬人矚目,但也絕不可丟棄誠信做人之本,讓我們都做誠信的人,誠信考試!最后祝同學們能夠在期末考試中用誠信給自己交出一份滿意的答卷!

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