公司事故管理制度（二）

　　一、目的

　　為在事故發生后最大限度地減少人員傷亡和財產損失，防止事故進一步蔓延和擴大，并針對事故原因采取有效的整改和防范措施，特制定本制度。

　　二、范圍

　　本制度包含了對本企業所有可能發生的事故的管理。

　　三、事故管理內容

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　　1.在生產操作中，因違反工藝規程、崗位操作法或由于誤操作等造成原料、半成品或成品的損失，為生產事故。

　　2.生產裝置、動力機械、電氣儀表、輸送設備、管道、建筑物等發生故障損壞，造成損失或減產，為設備事故。

　　3.產品或半成品不符合質量標準，基建工程質量不符合設計要求，機電設備檢修不符合要求，原材料或成品因保管、包裝不良等造成經濟損失為質量事故。

　　4.發生著火造成生命財產損失，為火災事故。

　　5.發生化學或物理爆炸，造成生命財產損失，為爆炸事故。

　　6.違反交通運輸規則，造成車輛損壞，財產損失或人員傷亡為交通事故。

　　7.在生產活動所涉及的區域內，由于生產過程中存在的危險因素的影響，突然使人體組織受損傷或使某些器官失去正常機能，以致負傷人員立即中斷工作，為工作事故。

　　8.各部門主管、車間主任、班組長等管理人員，在工作中發生錯誤，造成惡果的事故為管理工作事故。

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　　1.重大事故：造成產品日計劃產量損失10%以上，同時產量損失費達一萬元以上;或直接損失費達5000元以上事故;或經濟損失雖未達到上述金額，但性質嚴重，情節惡劣的事故(火災、爆炸等)，造成人身肢體殘廢的事故，均屬重大事故。

　　2.一般事故：造成產品日計劃產量損失5%，或直接損失費達1000元以上的事故;因工負傷休三個月以內的事故，屬于一般事故。

　　3.微小事故：直接損失費在1000元以下的事故，屬于微小事故。

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　　1.微小事故發生后報告程序立即報告立即報告處理完畢后

　　當事人或現場班組長部門主管企業安全委員會

　　1.一般事故發生后報告程序

　　立即報告立即報告立即報告

　　當事人或現場班組長部門主管企業安全委員會總經理

　　2.重大事故發生后報告程序

　　立即報告立即報告立即報告立即報告

　　當事人或現場班組長部門主管企業安全委員會總經理安監局、公安、環保、中小企業辦等部門。

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　　1.各類事故的管理，由企業安全委員會做出處理意見上報，而各部門負責在各自的職責范圍內的事故的報告、調查分析：

　　生產、技術、設備事故，由生產技術部負責;

　　火災、交通事故，由企業安全委員會負責;

　　產品質量事故由生產技術部負責;

　　事故的賠償罰款工作，由總經理負責;

　　事故責任者的紀律處分，由公司決定，由總經理辦公室負責執行。

　　2.凡發生事故，應按規定程序上報。

　　3.發生重大事故，由事故調查組寫出“重大事故調查報告”按規定逐級上報。

　　4.不論事故大小，總經理或企業安全委員會應在事故發生后，立即召開事故分析討論會，本著“四不放過”原則，對事故調查分析，一定要查明原因，分清責任進行教育，吸取教訓，制定出防范措施，對事故的責任者，提出處理意見。重大事故由調查組提出處理意見，上報有關部門。一般事故由企業安全委員會提出處理意見，報公司批準。微小事故由事故部門處理，報企業安全委員會備案。

　　5.發生事故后，視事故責任人對錯誤的認識態度及表現予以不同處理。對能主動承認錯誤，虛心檢討，領導批準，可以從輕處理，對隱蔽事故情節，推卸責任，嫁禍于人者，加重處分。

　　6.對事故責任者給予制裁，對防止或搶救事故有功的部門和個人給予表彰或獎勵。

　　7.公司建立事故檔案，對所有事故調查分析的資料，如現場檢查記錄、照片、技術鑒定、檢驗分析、會議記錄、旁證材料、綜合調查材料及登記表、報告書等，應妥善保管。

　　8.發生事故，各生產車間和各部門負責人不得隱瞞，并對事故調查報告的真實性和及時性負責。

　　9.各主管要及時解決和向上反映各類事故的隱患和苗頭，若不予解決，或拖拉、遷就，有關人員將對后果負責。

　　四、相關文件

　　《事故檔案》《事故臺賬》AQ-BZH31

篇2：醫院醫療差錯、事故登記報告處理制度

>　　某醫院醫療差錯、事故登記報告處理制度

　　1、醫務科、護理部及醫療、醫技科室都應建立醫療差錯、事故登記、討論報告制度。各科室應指派專人登記發生差錯、事故的經過、原因及后果，務必做到及時、準確并及時組織討論總結。

　　2、凡發生醫療差錯、事故或可能是醫療差錯、事故的事件，當事人應立即向本科室負責人報告?？剖邑撠熑思皶r向醫務科或護理部報告。發生嚴重差錯或醫療事故后，應立即組織搶救，并報告醫務科、院領導。對重大事故，應做好善后工作。當事人及所在科室主動填寫差錯登記表或醫療事故登記表。

　　3、差錯、事故發生后，如不及時(當即)匯報，或有意隱瞞，事后發現，要根據情節輕重予以嚴肅處理。

　　4、差錯、事故發生后，醫務科護理部及其它有關部門，要認真調查事發的詳細經過，并必須于當班或當時完成調查經過(含討論)，盡快做出準確的科學結論。由醫院依照有關規定進行處理，并上報院領導及上級衛生行政部門。

　　5、醫務科、護理部在組織調查處理醫療事故或醫療糾紛過程中，應有專人保管有關病案、資料和空藥瓶、血袋，任何人不得涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟棄，違者按情節輕重予以嚴肅處理。

　　6、為查明事故和醫療糾紛原因，必要時由醫務科、護理部向死者家屬及時提出尸檢要求，要有書面要求及家屬的書面答復意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和托延一方負責。為確保尸檢結果的可靠性和準確性，應在患者死亡后48小時內進行，具有冰凍條件的，可延長至7日。

　　7、情況調查清楚后，由院、科向家屬、單位做詳細說明。任何人不得隨意向其家屬及單位解釋。必須嚴格遵守保護性醫療措施。

　　8、各科室要嚴格執行各項部門規章及醫療制度，積極采取措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發生。

篇3：醫療缺陷、差錯、事故及糾紛管理制度（7）

>　　醫療缺陷、差錯、事故及糾紛管理制度(七)

　　(一)各科室均應建立醫院缺陷、差錯、事故及醫療糾紛登記本，并設專人管理，對科內發生的醫療缺陷、差錯、事故和糾紛及時登記?？苾葢皶r組織討論，分析原因，定性后將差錯、事故、重大糾紛記入差錯、事故登記本并及時上報。

　　(二)醫療差錯、事故及重大糾紛要及時上報醫教科。一般差錯一月內上報，嚴重差錯一周內上報，醫療事故和重大糾紛當日上報。

　　(三)發生醫療差錯、事故及糾紛，首先由科室派專人負責接待、記錄、處理，要耐心聽取意見，做耐心、細致的解釋。對原則問題不要輕易下結論，須經科、院討論后正式向家屬解釋。要做好保護性醫療工作，盡量減少不必要的醫療糾紛。如科室處理有困難，醫教科、門診部、護理部可分別派人協助解決。

　　(四)對重大醫療事件或醫療糾紛，醫教科應在24小時內向市衛生局作口頭或書面報告，并妥善做好善后處理工作。

　　(五)醫療差錯、事故和糾紛的原始資料必須嚴密保管，不得丟失、涂改、偽造、隱瞞及銷毀。

　　(六)對臨床診斷不明確死亡原因或對死因有爭議的死亡事件，必須進行尸檢。醫生應及時填寫尸檢通知單，由家屬簽字。如家屬堅決不同意尸檢，動員家屬履行簽字手續。如未做尸檢動員工作而影響醫療糾紛的處理，由當事醫生承擔責任。

　　(七)醫教科對科室上報和病人投訴的醫療事件，要及時做好登記。登記的內容應包括當事人及當事科室、醫療事件遭遇人及住址、事件的發生經過或投訴的主要內容。并及時進行調查，有關人員和科室應在一周內將事件經過、對投訴的答復和科室的定性意見上報醫教科。

　　(八)醫療差錯、事故及重大糾紛每季由院安全醫療小組討論鑒定和評析，評析內容為醫療事件的原因、性質，糾紛屬可以避免、創造條件可以避免或不可避免，并對當事人和當事科室提出處理意見，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理得當。并于次月10日前上報衛生局。

　　(九)每月組織一次醫療缺陷登記、定性及差錯、事故、重大糾紛登記、上報情況檢查，如有隱瞞不報，對當事科室進行必要處理。

　　(十)對發生的醫療事件，由醫教科負責檔案組卷，內容包括醫療事件信息來源、當事科室的討論意見、當事人的書面陳述和認識、院部的調查報告、定性意見、醫院的處理意見、醫患雙方的協議書、院科二級的評析結論。