華南國際項目銷售管理制度之工作制度

　　一、現場基本工作制度

　　1.銷售員必須規定的時間上班，每天在考勤記錄簿上簽到，不得遲到、早退，不得擅自離開工作崗位。

　　2.銷售員遲到、早退或擅離工作崗位超過半小時計為曠工。

　　3.銷售員請假需提前填寫請假單，請假二天以內由銷售經理（現場專案經理）審批，超過三天（含三天）須報營銷總監批準。請假超過半天，必須為事假或病假。病假需提供區級以上醫院的證明，每月底薪及補助根據考勤按實際出勤日數發放。

　　4.銷售員實行輪休制，每周每人休息一天，具體休息時間根據現場工作實際安排；因工作原因占用休息時間，可以補休，計為累計假，累計假只在次月有效，累計假記錄及補休安排由銷售經理（現場專案經理）負責，因工作情況而定。

　　5.銷售員須嚴格遵守《禮儀規范》，在工作時間必須佩戴公司工牌，著職業裝（或公司統一制服），保持儀表形象的整潔。

　　6.銷售員須保持售樓處整潔，隨時保持接待臺面、洽談桌的整潔，下班后須將個人資料整理并放在資料柜中。銷售員不得在銷售前臺吃東西以及閱讀與銷售無關的報刊雜志。

　　7.實行每日晨會制度，例會由銷售經理（現場專案經理）主持，布置每日工作，溝通各種信息，了解客戶需求，及時解決和協調前一天工作中出現的問題，內勤人員做會議記錄，并在周報上摘要匯報。

　　8.部門每月至少安排一次集中業務培訓，培訓內容參考銷售員要求及工作實務由專人負責安排，培訓內容及缺勤記錄在銷售周報上匯報。

　　9.部門培訓及重要會議原則上不允許請假，有特殊情況須向銷售經理（現場專案經理）請假，按事假一天記錄在銷售員考勤表上。無故不到視為曠工。

　　10.考勤表和請假單每月月底交銷售經理（現場專案經理）簽字查核后交營銷總監。

　　11.銷售員負責客戶售前、售中及售后服務全過程；內勤人員負責各項銷售資料的審核存檔及報表制作。

　　12.現場總銷控由銷售經理（現場專案經理）負責。銷控以客戶下定金為依據，客戶實行先到先得的原則。未經銷售經理（現場專案經理）同意，不可預留房號。

　　13.銷售過程中，不可隨意向客戶許諾。認購之前要將有關認購注意事項向客戶詳細講解。

　　14.銷售條件變更需由具有相應權限的部門負責人或公司領導書面批準，客戶資料變更必須由銷售經理（現場專案經理）在有關單據上簽字認可，有關變更的原始資料和單據作為銷售檔案納入銷售資料嚴格管理。

　　15.銷售員不可私下為客戶轉讓物業，更不得私下向客戶收取任何費用。

　　16.銷售員簽錯認購書或合同，造成經濟損失且無法追回的，除承擔經濟損失外，還將視情況給予處罰。

　　17.同一單元重復銷售，產生不良影響，將視情節輕重給予處罰。

　　18.銷售員連續三個月或一年內累計四個月不能完成基本考核任務，自動下崗或辭退。

　　19.銷售員一年內三次考試不合格，給予除名。

　　20.銷售員每半年進行一次績效考評，考評不合格自動下崗或辭退。

　　21.銷售員違規處理由銷售經理（現場專案經理）填寫違規處理建議單，并在銷售員會議上通報，對重大事件的處理需報經營銷總監同意，并將處罰單隨考勤表報公司財務組。

　　22.未經批準，銷售員不得向外界傳播或提供有關公司之任何資料，公司一切文件及資料不得交給無關人員。

篇2：華南國際項目銷售管理制度之工作制度

　　華南國際項目銷售管理制度之工作制度

　　一、現場基本工作制度

　　1.銷售員必須規定的時間上班，每天在考勤記錄簿上簽到，不得遲到、早退，不得擅自離開工作崗位。

　　2.銷售員遲到、早退或擅離工作崗位超過半小時計為曠工。

　　3.銷售員請假需提前填寫請假單，請假二天以內由銷售經理（現場專案經理）審批，超過三天（含三天）須報營銷總監批準。請假超過半天，必須為事假或病假。病假需提供區級以上醫院的證明，每月底薪及補助根據考勤按實際出勤日數發放。

　　4.銷售員實行輪休制，每周每人休息一天，具體休息時間根據現場工作實際安排；因工作原因占用休息時間，可以補休，計為累計假，累計假只在次月有效，累計假記錄及補休安排由銷售經理（現場專案經理）負責，因工作情況而定。

　　5.銷售員須嚴格遵守《禮儀規范》，在工作時間必須佩戴公司工牌，著職業裝（或公司統一制服），保持儀表形象的整潔。

　　6.銷售員須保持售樓處整潔，隨時保持接待臺面、洽談桌的整潔，下班后須將個人資料整理并放在資料柜中。銷售員不得在銷售前臺吃東西以及閱讀與銷售無關的報刊雜志。

　　7.實行每日晨會制度，例會由銷售經理（現場專案經理）主持，布置每日工作，溝通各種信息，了解客戶需求，及時解決和協調前一天工作中出現的問題，內勤人員做會議記錄，并在周報上摘要匯報。

　　8.部門每月至少安排一次集中業務培訓，培訓內容參考銷售員要求及工作實務由專人負責安排，培訓內容及缺勤記錄在銷售周報上匯報。

　　9.部門培訓及重要會議原則上不允許請假，有特殊情況須向銷售經理（現場專案經理）請假，按事假一天記錄在銷售員考勤表上。無故不到視為曠工。

　　10.考勤表和請假單每月月底交銷售經理（現場專案經理）簽字查核后交營銷總監。

　　11.銷售員負責客戶售前、售中及售后服務全過程；內勤人員負責各項銷售資料的審核存檔及報表制作。

　　12.現場總銷控由銷售經理（現場專案經理）負責。銷控以客戶下定金為依據，客戶實行先到先得的原則。未經銷售經理（現場專案經理）同意，不可預留房號。

　　13.銷售過程中，不可隨意向客戶許諾。認購之前要將有關認購注意事項向客戶詳細講解。

　　14.銷售條件變更需由具有相應權限的部門負責人或公司領導書面批準，客戶資料變更必須由銷售經理（現場專案經理）在有關單據上簽字認可，有關變更的原始資料和單據作為銷售檔案納入銷售資料嚴格管理。

　　15.銷售員不可私下為客戶轉讓物業，更不得私下向客戶收取任何費用。

　　16.銷售員簽錯認購書或合同，造成經濟損失且無法追回的，除承擔經濟損失外，還將視情況給予處罰。

　　17.同一單元重復銷售，產生不良影響，將視情節輕重給予處罰。

　　18.銷售員連續三個月或一年內累計四個月不能完成基本考核任務，自動下崗或辭退。

　　19.銷售員一年內三次考試不合格，給予除名。

　　20.銷售員每半年進行一次績效考評，考評不合格自動下崗或辭退。

　　21.銷售員違規處理由銷售經理（現場專案經理）填寫違規處理建議單，并在銷售員會議上通報，對重大事件的處理需報經營銷總監同意，并將處罰單隨考勤表報公司財務組。

　　22.未經批準，銷售員不得向外界傳播或提供有關公司之任何資料，公司一切文件及資料不得交給無關人員。