戴德梁行物業清潔工具領用、保管規定

　　1工具借用制度

　　工具借用制度是為了確保正常使用。工具借用按時間可分為臨時借用和長期領用，長期領用又可分個人領用和公共領用。

　　1.1臨時借用工具，由使用人填寫臨時借用工具表(表1)，經批準后，向倉庫管理

　　員申請領取，并在員工工具借用登記本上登記。在交還時，倉庫管理員亦要在該表上寫明交還時間并簽收，簽收時應檢查工具及其附件是否完好無損，若發現問題立即記錄，并向主管反映。

　　1.2個人領用工具的品種根據需要配備，由使用人提出申請，經部門主管批準后到倉庫領用(表2)，并辦理領用手續，領用后個人負責使用保管，離開公司時交還，倉庫管理人需作簽收記錄。

　　1.3公共領用工具由主管/領班申請，經部門主管批準后，到倉庫辦理領用手續(表

　　3)，領用后由申請人或指定專人負責保管。

　　1.4工具調換原則上以舊換新，發生丟失和毀損，由保管者寫明原因，向上一級領

　　導報告，不屬人力不可抗拒的丟失和毀損，由責任人按當時工具的價格賠償;屬長期使用正常磨損或損壞，金額在500元以內由清潔部領導批準辦理報廢手續(表4)，超過500元需物業經理批準同意。

　　1.5工具一律不得帶出物業，特殊情況經由部門領導批準同意，辦理正式手續后方可借出。

　　2物品領用制度

　　物品領用指除工具以外的備品、備件、低值易耗品及設備等領用。

　　2.1工作人員到倉庫領料之前，先要填妥一份物品領料單(表5)，注明數量、規格、

　　名稱、工作內容、工作位置等，經清潔主管批準后到倉庫領取。

　　2.2物品領用一般原則上以舊換新，但在實施過程中可先領后交，若發生多領，應

　　主動歸還。

　　2.3若項目中確需新增的物品，被盜或遺失的物品，需在領料單上注明，經清潔主

　　管批準后備案。

　　3物品報廢制度

　　物品報廢制度是為了明確物品報廢程序。

　　3.1清潔部對所有設備除加強日常運行、維修和保養等工作外，還應認真做好設備、材料的更新工作。

　　3.2工作人員以舊換新的舊料，如地拖、掃把和膠桶等集中到一定數量作報廢處理，對有回收利用價值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站，所得款項交財務入帳。

　　3.3申請設備報廢，經清潔主管同意后，填寫“固定資產報廢鑒定書”，經財務部和物業經理同意后方可報廢，若設備價值超過人民幣5，000元，還需報業主/業主委員會審核后方可報廢。

　　3.4設備報廢需符合下列情況之一:-

　　3.4.1經預測，繼續大修后技術性能仍不能滿足工作要求，并且大修需要費用相對更新設備較多的。

　　3.4.2嚴重影響安全，又無法改造，繼續使用可能引起事故的。

　　3.4.3嚴重污染環境，危害人體健康，進行改造又不經濟的。

　　3.4.4其它需淘汰或更換的設備。

　　3.4.5對倉庫中發現因過期、損壞和老化不能使用的物品，倉庫管理員應按年度報清潔部領導批準報廢，價值超過500元，需報經物業經理批準，有關人員應吸取教訓，在以后的采購中加以避免。

　　4物品盤點制度

　　物品盤點制度是為了確保倉庫內儲存的物品與帳面物品余額相符，并為采購提供依據。

　　4.1為及時反映庫存物品的數量，配合編制采購計劃，節約使用資金，倉庫管理員應每月編制“倉庫物品申請表”(表6)送交清潔部領導，每季盤點一次，校核實物和倉庫存貨記錄卡的余額數量是否相符。

　　4.2倉庫管理員應定期盤點庫存中，發現升溢或損缺，應尋找原因，并寫出盤盈、盤虧報告，若差額嚴重，倉庫管理員應承擔相應的責任。

　　4.3倉庫管理員應制訂最高儲備品和最低儲備量的定額，數量上不能把握的需請有關人員協助。根據庫存情況及時向清潔部領導提出申購計劃，避免物資積壓或短缺而影響物業的清潔保養。

　　4.4倉庫內的各種物品應做到帳、物、卡三相符，清潔主管需監督庫房的情況，防止物品過多、過少、損壞或過期等情況。

篇2：保潔員培訓：清潔用品工具領用及使用

　　保潔員培訓：清潔用品工具領用及使用

　　一、清潔用品（工具）的領用及使用

　　培訓內容：

　　1．清潔用品領用程序

　?。?）領用流程圖：配貨中心-庫房-各組庫房-使用人

　?。?）庫房管理人員每月填寫所需內容：

　　a．“月度采購申請表”；

　　b．“月保潔用品入庫單”；

　　c．“保潔工領用品表”；

　　d．根據情況，臨時采購消殺藥品及所需用品，填寫臨時用品采購單。

　?。?）各組長負責登記“保潔工領用物品表”。

　　2．采購的物品名稱：

　　抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉。

　　3．各類清潔用品的使用

　?。?）抹布、拖把

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛生間、內外公共設施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。

　　b．使用方法：

　　左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。

　　c．使用保養：

　　拖把抹布用后應及時洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風處晾干。

　　d．領用標準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調換。

　?。?）大小掃帚、鐵塑簸箕

　　a．使用范圍：

　　樓道、辦公室、衛生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。

　　b．使用方法：

　　用大掃帚清潔時，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。

　　c．使用保養：

　　大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應保持干凈。大小掃帚應倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。

　　d．領用標準：

　　大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。

　?。?）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷

　　a．使用范圍：

　　毛刷用于各種公共設施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。

　　鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。

　　馬桶刷用于衛生間馬桶、大小便斗。

　　b．使用方法：

　　使用毛刷時，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環旋轉。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環旋轉。

　　c．使用保養：

　　毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用后應洗干凈晾干，存放架面。

　　領用標準：上述刷類用至手感無彈性。

　?。?）鏟刀

　　a．使用范圍：

　　道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。

　　b．使用方法：

　　右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。

　　c．使用保養：

　　鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。

　　d．領用標準：

　　鏟刀磨損50%可調換。

　?。?）石堿、除垢劑、二甲苯

　　a．使用范圍：

　　除垢劑用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質、鐵器面等。（按材質的使用說明進行操作）

　　b．使用方法：

　　除垢劑用水稀釋5-10倍，對陶瓷、搪瓷器具表面進行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進行清洗。

　　c．操作程序：

　?。╝）在桶內注入適量清潔對象所需的清水。

　?。╞）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內。

　?。╟）用清潔工具攪拌均勻。

　?。╠）用工具刷洗各類瓷面。

　?。╡）結束后用清水洗凈

　　注：

　　★操作時，要戴好橡膠手套。

　　★石堿放入桶內，灌入10倍左右900C的熱水，經攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結束后用清水清洗。

　　★二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據不同適量，不同材質，適當使用力度，不斷旋轉污漬面。結束后用清水洗凈擦干。

　　d．領用標準：操作人員申領使用時，由管理人員根據具體情況適量發放。（根據面積適量比例為領用標準）

　?。?）玻璃清潔劑

　　a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點。保持玻璃表面長期清潔透明的功效。

　　c．使用方法：根據不同污垢程度，以及季節，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進行擦拭。

　?。?）不銹鋼光亮劑

　　a．使用范圍：用于各種門框、臺面框不銹鋼面。

　　b．使用效益：

　　使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以及污垢再孳生特點，保持不銹鋼表面亮度，無副作用的功效。

　　培訓標準：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。

　　培訓方法：

　　1．日常用品的培訓方法：

　　a．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　b．作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　　c．每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　2．培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　　1．考核方法：

　?。?）組長對新員工在試用期間，對常用用品進行正確使用、保養考核；

　?。?）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　?。?）集中考核（每周根據培訓項目）；

　?。?）根據情況分批集中考核。

　　2．考核形式：

　?。?）試用期考核（提問、示范）；

　?。?）抽查（提問、示范）；

　?。?）集中考核；

　?。?）分批考核示范。

　　3．季度考核覆蓋率：

　?。?）試用期考核率100%；

　?。?）抽查考核30%；

　?。?）集中考核40%；

　?。?）分批考核20%；

篇3：清潔保養工具使用方法之培訓

　　清潔保養工具使用方法之培訓

　　1、抹布

　　根據清潔用途的不同，應準備不同尺寸的抹布，并選用不同的質地和顏色。這既方便操作，提高清潔質量，也能防止抹布的交叉使用。使用抹布一定要折疊起來，以提高工作效率。抹布的洗滌一定要仔細，準備的數量宜多一些，以利周轉和淘汰。

　　2、掃帚、簸箕

　　掃帚有長柄和短柄之分，長柄主要用于掃除地面的大垃圾等，短柄主要用于撣除座椅等家具上面的灰塵和垃圾。簸箕最好用提合適的，較為方便和美觀。

　　3、拖把

　　拖把分為圓頭形與扁平形。一般用于干燥平滑的地面。所有拖把頭都應選用可以拆卸的，以便換洗。在使用過程中，要將拖把不斷用清水洗凈，并盡可能擠干一些(以無水滴為標準)。拖把用過之后一定要洗凈、擠干并掛放起來，以防止細菌的滋生和刺鼻異味。

　　4、刮水器

　　稱之為玻璃刮，有供墻面與地面清潔的作用。刮水器通常用于刮去平滑物體表面的水而不留下水跡，根據工作要求可選用各種寬度不同的刮頭和不同長度的手柄。

　　使用刮水器應按從上到下、左右有序地進行，而且要經常用抹布擦去刮條上多余的水分。

　　5、萬向地推

　　它又稱為推塵器，主要用于光滑地面的清潔保養工作。它可將地面的砂礫、塵土等帶走，以減輕磨損。為了使推塵效果更好，往往需要蘸上一些吸塵劑或選用可產生靜電的合成纖維制作的推塵頭。推頭需經常換洗，以保證清潔效果及延長其使用壽命。

　　6、清潔刷

　　根據不同的用途，分為面盆浴缸刷、坐廁刷、窗溝刷、地毯刷等。清潔刷要分開使用和掛放。

　　7、警示牌

　　一般有：清潔中、工作區域、小心地滑、暫停使用等。主要防止意外事故、提示客人。

　　8、吸塵器

　　吸塵器有筒式、直立式、干濕二用式和肩背式等，其用途各有不同。

　　本會館所使用的是筒式。其特點是吸力大、使用保養等都很方便。但忌潮濕。

　　吸塵前要將地上的針尖、圖釘類尖利物品拾去，否則會損傷塵袋或吸頭、吸管等。應注意防潮，使用過后一定要按規定進行清潔保養。

　　(1)組成：電機、電源開關、吸扒、喉管、塵袋、塵隔、儲塵箱、滾刷(直立)、底盤、配件。

　　塵袋分一次性和永久性的。比較易損壞的是碳刷。

　　直立式吸塵機適用于電梯、公區、走廊等人多地方的地毯。

　　(2) 注意事項：

　?、? 有水分的地面不可吸塵;

　?、? 大塊的硬物不可以吸(鐵釘、牙簽、大頭針);

　?、? 大團垃圾不可吸入(大團紙等);

　?、? 燃燒的煙頭不可吸入;

　?、? 不可把電線絞到滾刷中;

　?、? 使用前檢查機械是否正常(是否裝有塵袋);

　?、? 帶載情況下不可工作;

　?、? 有異聲、異味的情況立即關機;

　?、? 不可用喉管、電線牽拉吸塵器;

　?、? 吸大理石地面灰塵要打開吸扒上的刷毛。

　　(3)保養：

　?、? 每天交接班時用凈布擦凈機身;

　?、? 每天清理塵隔和用另一臺吸塵機吸凈塵袋中的灰塵;

　?、? 使用后即時清倒垃圾(每次用后);

　?、? 檢查吸扒、喉管等交接處是否阻塞并及時清倒;

　?、? 經常清除滾刷上纏繞的線頭;

　?、? 使用時輕拿輕放;

　?、? 使用后將電線纏好;

　?、? 經常檢查機械各部件是否正常;

　?、? 與工程部配合定期檢修機械。

　　9、洗地毯機

　　洗地毯機品種很多，本酒店使用的是轉刷式干泡洗地毯機。其工作原理是：當馬達發動后，壓縮器將洗滌劑制成泡沫狀再噴射出來，然后刷子把泡沫帶進地毯毛層之間把污垢清除。使用前只要將起泡式地毯香波按要求用溫水配制成一定比例裝入盛液器內即可，但洗地毯前要將地毯徹底吸塵及去漬，用后即以吸水機將地毯吸遍或稍待其變干時即用吸塵器清潔一遍，這可以將洗出的蓬松污垢吸干凈。這種洗地毯方式比較簡便，對不是很臟的地毯來說，清洗效果頗佳而對地毯損傷較小。

　　通常，擦洗地面時應選用轉速較低的機器，轉速可在200轉/分鐘以內;而打蠟拋光機則需要轉速較高才行，一般應在300轉/分鐘開外。有的機器設有雙速并配有不同的附件。一機多用可滿足節省資金和儲存空間的需求，但如果保養欠當易造成機器的損壞。

　　(1)組成：電機、電源開關、底盤、連接桿、配件。

　　配件：電子打泡箱、水箱、洗地刷、地毯刷、拋光墊、針盤刷、蠟壺、熱蠟器、塵罩。

　　墊：分紅、黑、白、棕、蘭等六色，黑色的最硬，起蠟時用，紅色的次之，拋光、噴磨時使用白色的。

　　針盤刷：配合各種墊使用。

　　(2)注意事項：

　?、? 直立時不可開動電源;

　?、? 使用專用配件;

　?、? 電線不要纏到刷內;

　?、? 使用前檢查機械是否正常,有異聲、異味關機;

　?、? 不要將有雜質的清潔劑倒入泡箱;

　?、? 上刷時將螺口對正;

　?、? 不要將清潔劑或水溢出;

　?、? 連接線的安裝要注意看是否連接好;

　?、? 在玻璃、大堂飾物附近小心使用機械;

　?、? 電源插座、插頭、電線不可接觸濕的地面;

　　(3)保養：

　?、? 用后擦凈機身，將電線纏好;

　?、? 使用后將水箱、泡箱內剩余清潔劑倒出;

　?、? 用清水過一便，避免清潔劑形成結晶，阻塞機器內部管路;

　?、? 定期清潔泡箱底部的過濾網;

　?、? 使用后將刷卸下清洗;

　?、? 配合工程部定期檢修機械;

　?、? 定期清潔底盤;

　?、? 機器輕拿、輕放;

　?、? 使用后的拋光墊即時清理蠟質;

　　10、擦地吸塵吸水機

　　為了彌補擦洗機的不足，這種擦地吸水機裝有雙馬達，可集噴、擦、吸于一身將擦洗地面的工作一步完成。它適用于大廳、走廊等大面積的地方。

　　(1)組成：電機、塵隔、喉管、吸扒、底盤、電源開關、污水

　　箱、浮泵。

　　吸扒：有2種：一種是雙層膠皮的;另一種是金屬吸扒。

　　(2)注意事項：

　?、? 工作前檢查機器是否正常;

　?、? 是否帶載工作;

　?、? 大的硬物、大團物體不可吸入;

　?、? 根據不同地面使用專用吸扒;

　?、? 吸塵時放塵隔，塵隔不準沾水;

　?、? 使用吸扒(膠皮)按往回拉的方向使用;

　?、? 發現異聲、異味立即關機;

　?、? 大線板插頭、插座不可接觸濕的地面;

　?、? 不可用電線、喉管牽拉機器;

　?、? 不要將污水桶碰撞變形，影響吸力。

　　(3)保養：

　?、? 用后擦凈機身及各部件;

　?、? 纏好電線;

　?、? 即時清理污水桶;

　?、? 吸塵后即時清塵隔;

　?、? 使用時輕拿輕放;

　?、? 平時要敞開吸水機蓋使其通風干燥;

　?、? 定期檢修機器，及時清理電機中的地毯毛。

　　11、高壓噴水機

　　這種機器往往有冷熱水兩種設計，給水壓力可高達20-70公斤/平方厘米。一般用于垃圾房、外墻、停車場、游泳池等處的沖洗工作，可加入清潔劑使用。

　　附有加熱器的噴水機水溫可高達沸點以上，適合于清除油脂的場合和屋內邊角。