物業小區樓道的清潔規程（八）

　　一、目的:保證小區樓道潔凈。

　　二、適用范圍:本公司管轄小區樓道的清潔作業

　　三、職責：責任保潔員應按清潔頻率定期做好樓道的清潔工作。

　　四、相關文件：

　　五、操作規程：

　　1.工作內容：樓道梯級、扶手、防盜門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道，樓道門窗、樓道開關及燈具清潔。

　　2.作業程序

　　1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從頂層至底層自上而下清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中，然后倒入垃圾桶；用膠桶裝清水，冼凈2個拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時清潔拖把1次。

　　2)備抹布2塊，膠桶（裝水），自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

　　3)清潔消防栓、管；備掃把一把，膠桶（裝水），抹布二塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用干抹步擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。

　　4)清潔墻面、宣傳板、開關；備干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹步和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈、開關板。

　　5)信報箱、防盜門：用濕抹布從上往下抹一遍。擦抹時，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信報箱及防盜門。

　　6)用于抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

　　7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮、清水、清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業。

　　8)每天巡視檢查樓道內外衛生1次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

　　9)

　　3.工作標準

　　1)每星期清掃、擦抹2次。梯級每星期用拖把打掃不少于2次，窗戶每月清潔一次。

　　2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。

　　4.注意事項

　　1)擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

　　2)洗刷樓道時，防止水流下去。

　　六、相關記錄：《保潔員保潔記錄表》。

篇2：保潔員培訓：樓道清潔操作技能

　　保潔員培訓：樓道清潔操作技能

　　培訓內容：

　　1．清掃規范

　?。?）備用工具：（按規定數量使用，節約增效）

　　蘆花掃帚、塑料簸箕、抹布

　?。?）清掃范圍：樓道層面、墻面

　?。?）清掃周期：樓道層面每天操作，墻面每周一次

　?。?）具體操作程序：

　　a．從上至下清掃樓道；

　　b．清掃層面時，先從各邊角向中心有順序地掃在一起，掃進簸箕；

　　c．清掃臺階時，用蘆花掃帚側面將墻角和鐵柵條下垃圾、灰塵向中心掃，并掃進簸箕；

　　d．及時用抹布擦拭扶手，并收集袋裝垃圾；

　　e．墻面灰塵、蜘蛛網清掃時，將蘆花掃帚幫在適宜長度的竹竿上端，從上至下清掃。

　?。ㄗ⒁猓呵鍜邥r要確保安全?。?/p>

　　2．擦洗規范

　?。?）備用工具（按規定數量使用，節約增效）木凳、水桶、干濕抹布、毛刷。

　?。?）擦洗規范：

　　a．擦拭扶手（每天一次）：從上至下擦拭扶手；不定期擦拭鐵柵條。

　　b．擦拭垃圾筒（每天一次）：用抹布上下左右有順序地擦拭垃圾筒四周，先擦拭蓋桶里面，再擦拭蓋口。

　　c．擦拭信息欄：用手撕去已過期的通知，按順序擦拭板面。

　　d．擦拭線管、樓道窗：擦拭線管從上而下有順序的擦拭，用抹布包住管體前后左右擦拭。擦拭樓道窗首先應確定窗框有無松動，準備好干濕抹布各一塊。用毛刷刷去凹槽內的積灰和窗臺的灰塵，再用濕抹布有順序的擦拭邊框、玻璃，最后用干抹布擦拭，關好窗戶。

　?。ㄗ⒁猓翰僮鲿r應確保安全，切勿身體探出窗外）

　　e．擦拭鐵柵條：用抹布包住柵條有順序地上下擦拭、柵條落腳地面，抹布要不斷清洗。

　　3．樓面污物處理方法

　?。?）污物分類：

　　a．口香糖殘渣；

　　b．油漆、涂料、膠水；

　　c．嘔吐物、痰跡、糞跡；

　　d．油漬類（垃圾水）。

　?。?）處理方法

　　a．口香糖：撒上一點水濕和，用鏟刀鏟除，鋼絲球循環打凈。（用力要適中）

　　b．油漆、涂料、膠水：及時用舊拖把吸干，匯報管理員領取二甲苯，鋼絲球循環打凈。

　　c．嘔吐物、痰跡、糞跡：及時用拖把、抹布擦干,再用干凈抹布鞏固。

　　d．油漬類（垃圾水）：及時用拖把、抹布擦干，再用堿水沖洗，干拖把拖凈。

　　4．樓道窗的清潔方法

　　培訓內容：

　　擦拭樓道窗首先應確定窗框有無松動，準備好干濕抹布各一塊。用毛刷刷去凹槽內的積灰和窗臺的灰塵，再用濕抹布有順序的擦拭邊框、玻璃，最后用干抹布擦拭，關好窗戶。

　?。ㄗ⒁猓翰僮鲿r應確保安全，切勿身體探出窗外）

　　5．頂棚、平臺的清潔方法

　　培訓內容：

　?。?）頂棚清洗

　　1）清洗所需工具及用品：鋁合金梯、水桶、拖把、長柄刷、蘆花掃帚、簸箕、垃圾袋、抹布、清潔劑。

　　2）清洗方法：

　　a.架好鋁合金梯并由一人扶穩。

　　b.另一人上去，將頂棚上的垃圾用掃帚和簸箕清掃干凈放入垃圾袋，傳遞給扶梯子的保潔工投入垃圾筒。

　　c.拖把洗凈擰干后，對頂棚進行拖洗，如有明顯污跡，用長柄刷浸上清潔液刷洗，清水沖洗后，用拖把拖干水跡。

　　d.清洗時，頂棚的下部、橫梁及柱子，要用洗凈擰干的抹布進行擦洗，確保清洗的效果。

　　3）注意事項：

　　a.清洗大門口頂棚時，操作人員必須穿軟底鞋并系好安全帶，以免引致安全事故。

　　b.清洗大廳頂棚時，操作人員必須腳踩在龍骨上，防止頂棚穿通，帶來安全隱患。

　　c.發現雨水管堵塞，要及時匯報并處置。

　　d.沖洗時，發現院內晾曬衣物，要及時與業主聯系，懇請業主把衣物移位，防止水跡濺到衣物上。

　?。?）平臺清洗

　　1）1、清潔所需工具和用品：鋁合金梯、水桶、拖把、長柄刷、蘆花掃帚、竹葉掃帚、簸箕、垃圾袋、鏟刀、稀釋劑。

　　2）清潔方法：

　　a.架好鋁合金梯并由一人扶穩。

　　b.另一人上去，將平臺上的垃圾用掃帚和簸箕清掃干凈放入垃圾袋，傳遞給扶梯子的保潔工投入垃圾筒。

　　c.平臺上的積水，用竹葉掃帚清掃后，再用拖把拖洗干凈。

　　d.對因住戶裝修時產生的水泥塊，用鏟刀鏟除并清理干凈。

　　e.發現平臺上如有油漆或涂料，先用稀釋劑稀釋后，然后用長柄刷刷洗，再用清水沖洗后拖干凈。

　　3）注意事項：

　　a.發現平臺上有住戶堆放物品或雜物，及時向地段服務生匯報處。

　　b.清潔時，發現墻角蜘蛛網，要立即清掃干凈。

　　c.清潔時，工具要輕取輕放，同時注意操作的動作，以免給住戶的生活帶來不便。

　　6．五箱一開關的清潔方法

　　1）先用毛刷刷去電表箱邊框，再上下左右有順序地擦拭箱面。距離墻面五公分處可用抹布擦拭（擦拭電表箱及電線箱時用手指背面測試，確定無漏電后擦拭）；

　　2）先用抹布擦拭信報箱邊框，用抹布包住手指擦拭投遞口，再上下左右有順序地擦拭箱面；

　　3）先用手指連續擦凈電話箱、CATV箱的上端面，再用抹布上下左右有順序的擦拭箱板面；

　　4）用抹布上下左右有順序擦拭滅火器箱體四周；不定期打開滅火器箱，撿凈垃圾；每月一次將滅火器瓶擦干凈。

　　5）用抹布擦拭滅火器箱邊框，再用抹布將箱內擦干凈，抹布擦亮。

　　6）先用毛刷清潔開關面板四周，然后用干抹布上下左右有順序的擦拭開關面板。

　　7．電梯廳（門廳）的清潔方法

　　a.清潔頻次：每天上午2次，下午2次對電梯廳進行清潔

　　b.清潔步驟：1）抹布擦拭窗沿、擦亮玻璃窗；2）用掃帚、簸箕清掃果皮筒內垃圾；3）用塵推推地面；4）用擰干抹布擦拭大理石墻面；5）清除四周蜘蛛網。

　　8．電梯轎廂的清潔方法

　　a.清潔頻次：每天上午1次，下午1次對電梯橋廂進行清潔。

　　b.清潔步驟：1）用干抹布擦拭清除灰塵；2）用不銹鋼光亮劑清潔不銹鋼飾面；3）用吸塵器清除電梯內地毯灰塵；4）用地毯干洗劑刷去地毯污跡。

　　c.注意點：清潔時避開上下班高峰，在橋廂內無人時進行清潔，如遇顧客使用電梯，應及時禮貌退出電梯。

　　9．空關房清潔方法

　?。?）清潔周期：每月打掃一次，組長先查看空關房，合理安排人員進行清潔。

　?。?）備用工具：掃帚、塑料簸箕、水桶、拖把、干濕抹布、毛刷。

　?。?）清潔程序：先用掃帚對前后陽臺及各部位墻面灰塵、蜘蛛網打掃，清掃地面。然后擦拭門窗、空房設施。用水檢查前后陽臺、地漏是否通暢。最后用拖把對地板、衛生間、廚房清洗干凈，關閉總水閥、電總閥。人員離開，關閉進戶門。

　?。?）三關一檢查主題知識培訓。（三關：關門窗、進戶門、總水電閥）嚴禁用水沖洗地面，以防滲水，造成損失。

　　培訓標準：

　?。?）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。

　?。?）保持空關房整潔干凈。

　　培訓方法：

　?。?）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　?。?）作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　?。?）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　?。?）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　?。?）考核方法：

　　a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　　b．集中考核（根據培訓項目）；

　　c．根據情況分批集中考核。

　?。?）考核形式：

　　a．抽查（提問、示范）；

　　b．集中考核；

　　c．分批考核示范。

　?。?）季度考核覆蓋率：

　　a．試用期考核率100%；

　　b．抽查考核30%；

　　c．集中考核40%；

　　d．分批考核20%；

篇3：樓道清潔工作規程

　　1.0 目的

　　保持樓道的整潔。

　　2.0 范圍

　　樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關及燈具的清潔。

　　3.0 作業程序

　　1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車;用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。

　　2)備抹布一塊，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

　　3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶(裝水)，抹布二塊(干、濕各一塊)。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。

　　4)清潔墻面、宣傳板、開關：備干凈的長柄膠掃把、膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關板。

　　5)清潔電子門：備梯子一個，膠桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門上的號牌和按鈕。

　　6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

　　7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進行作業。

　　8)每小時巡視檢查樓道內外衛生1次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

　　4.0 標準

　　1)每星期清掃、擦抹二次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。

　　2)目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、污跡等。

　　5.0 注意事項

　　擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。