封閉式小區安全管理監控辦法

　　1、監控要求

　　崗位監控要求頻次/時間

　　分管領導負責分管片區安全工作的全面管理與監督持續

　　品質管理部組織對各部門進行安全管理全面檢查，并進行通報。每年一次

　　組織對部門進行夜間查崗。每月一次

　　運營管理組組織對片區內各部門進行安全巡查，并在片區內進行通報。每半年一次

　　組織對片區內各管理處進行夜間查崗。每月一次

　　管理中心組織對管理范圍內進行安全巡查，每季度覆蓋管理范圍內所有部門每月一次

　　部門負責人對本部門進行以安全消防及辦公管理安全防范為重點的全面檢查，并在《安全檢查記錄表》予以記錄。每月一次

　　對本部門安全狀況進行一次評估、落實改進、記錄存檔每季一次

　　審批部門演習計劃、巡邏路線。巡邏路線圖報安委會及運營管理組備案及時

　　安全主管/主辦/班長組織進行安全技能訓練每周兩次

　　對本部門的安全、消防管理情況全面巡查，進行夜間查崗，對夜間安全員工作狀態、質量記錄、裝備使用情況進行抽查，并予以記錄。每周一次

　　召開業務會議，總結上周、安排下周工作，分析安全狀況，提出整改意見。進行政治業務知識培訓，內部溝通，并予以記錄。每周一次

　　夜班期間（晚19：00--早7：00），安全班長用對講機呼叫各崗位，如有異常，應及時做出處理及報告。半小時一次

　　組織夜間緊急集合（包含消防集合）保持安全員戰斗力。每季度一次

　　根據轄區治安防范的要求和特點，對巡邏路線、巡邏時間進行評估調整，并將修訂的巡邏路線報部門負責人審批。每季一次

　　組織消防宣傳教育、消防實戰演習。每半年一次

　　治安、交通等緊急預案演習。每年各兩次

　　2、夜間安全監控說明

　　2、1夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為"A級檢查"、"B級檢查"和"C級檢查"三種，A、B|、C級檢查事先必須制定年度檢查計劃，為保證查崗情況的真實性，檢查計劃須對被檢查人保密。

　　2、2"A級檢查"系對全公司范圍內任選部門的檢查，分為安委會組織的檢查和公司領導無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查兩種。安委會組織的檢查計劃由安委會主任于每年12月31日前制定完成，報品質部經理審批。查崗人員由安委成員組成，由安委會主任組織執行，每月一次，每半年覆蓋到公司所有管理處。公司領導無計劃不定時組織的臨時性突擊檢查通常在特殊情況下以抽查形式進行，由品質管理部或分管領導根據需要組織安排。

　　2、3"B級檢查"是運營管理組織的內部檢查，計劃由各運營管理組于每年12月31日前制定，報片區分管領導審批。"B級檢查"由運營管理組組織執行。"B級檢查"每月進行一次，每季度應覆蓋到片區內所有管理處，分管領導半年組織一次，全年覆蓋片區所有管理處。

　　2、4"C級檢查"是部門自行組織的內部檢查，計劃由各管理處與每年12月31日前制定完成，查崗人員由管理處主辦及以上人員擔任，部門負責人每季度至少參加一次。"C級檢查"每月進行一次。

　　2、5查崗必須包括以下內容：

　?。?）、安全員夜間工作狀況：包括人員精神狀態、反應靈敏度、安全意識等。

　?。?）、通信設備使用情況：包括各類通訊設備的使用狀況，緊急狀態下通訊設備使用得否良好合理。

　?。?）、安全員裝備配戴情況：包括安全員的應急裝備能否起到于緊急狀態下的正常使用。

　?。?）、交接班記錄：包括檢查各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規范，有無亂撕、寫、畫等現象；對于寫字樓，在樓內上班人員在非正常工作時間進入大樓須在《公司進出人員登記表》上進行登記。

　?。?）、是否存在安全隱患和漏洞。

　　2、6查崗人員須據實填寫《夜間查崗情況記錄表》，并由接受檢查的當值人員簽字確認。

　　2、7檢查結果的處理：

　?。?）、品質管理部須對A級檢查的結果進行全公司范圍的書面通報，并負責監督有關部門采取糾正和預防措施。

　?。?）、管理中心經理須對B級檢查的結果進行區域內部書面通報，并監督糾正預防措施的實施情況。檢查結果和通報在中心備案保存。

　?。?）、管理處負責人須對C級檢查的結果進行部門內部書面通報，并監督糾正預防措施的實施情況。

　　3、緊急預案演習監控要求

　　3.1緊急預案演習分為"A級演習"、"B級演習"兩種，其中A級為公司級演習，可根據部門安全管理實際情況臨時決定，由安委會組織執行，每年至少舉行一次。B級為部門級演習，演習前由部門安全負責人制定演習計劃，報部門負責人審批后執行，每半年至少舉行一次。

　　3.2演習反映情況的處理：品質管理部須對"公司演習"的情況在全公司范圍內進行通報，并負責監督各部門對演習中反映的問題采取相關整改措施，演習記錄情況由品質管理部備案保存。各部門負責人須對"部門級演習"反映的情況進行部門內部通報，并監督相關整改措施的實施情況，演習記錄情況和通報由部門備案保存。

　　3.3為了使緊急事件得到及時處理，安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施，如電話、警鈴。

　　3.4其它安全管理要求參見相應的安全管理辦法或作業指導書執行。

　　4、安全員必須進行體能素質訓練和業務素質的培養，訓練應達到以下標準

：

　　年齡/內容/項目18--25歲26--30歲31歲以上

　　一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒

　　三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘

　　標準俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘

　　隊列基礎操作精通

　　步法操作操作精通

　　緊急、突發事件處理能協助正確處理能獨立正確處理協調能獨立正確處理協調

　　法律知識了解并掌握治安、消防、交通、物業管理法律常識，能夠以法律手段規避責任事故，

　　保護業主人身和財產安全。

　　5、在社區范圍內若發生緊急事件至少應作如下有效反應：

　　多層小區（7層以

　　以下）20層以下21--30層31--40層41層以上

　　做出正確判斷和指揮統一、及時、恰當

　　當班人員采取取

　　取封鎖行動人防2分鐘內3分鐘內

　　技防即時

　　救援人員趕

　　到事發地點

　　時間徒步2分鐘內4分鐘內6分鐘9分鐘12分鐘

　　以上數據是指管理面積10萬平方以下，超過的每10萬平方增加1分鐘

　　機動（含自行車）2分鐘內

　　攜帶事發性質對應工具正確、有效

　　6、各部門安全管理規章制度

　　6、1各部門應有的安全管理規章制度如下：

　　《部門安全管理職責》 、《安全工作檢查制度》、《防火安全、消防設施檢查制度》（含商鋪）、《職業安全管理制度》

　　《治安、消防、交通緊急情況處理預案》、《停車場管理制度》、《車場出入口管理系統操作作業指導書》

　　《安全巡邏路線》兩套、《抗災應急救援方案》、《義務消防隊名單》、《消防設備、設施清單》

　　6、2相關文件

　　《安全員巡邏管理辦法》、《出入口管理辦法》、《停車場管理辦法》、《控制中心管理辦法》、《消防管理辦法》、《安全員內部管理辦法》、《租住人員管理辦法》、《高空作業管理辦法》、《自然災害防范管理辦法》、《突發事件處理程序》

　　6、3記錄表格

　　《安全員交接班記錄表》、《安全檢查記錄表》、《夜間查崗計劃安排表》、《夜間查崗情況記錄表》、

　　《緊急集合情況記錄表》、《____演習計劃及情況登記表》、《安全員巡查記錄表》、《裝修現場監控記錄表》、

　　《物資搬運放行條》、《人員臨時出入卡》、《_____停車場車輛情況登記表》

篇2：酒店消防監控保安員安全管理職責(2)

　　酒店消防監控保安員安全管理職責（二）

　　在綜控主管的領導下，做好全酒店的安全監控工作，保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財產安全。

　　崗位職責

　　1. 嚴格遵守紀律及各項管理規章制度。

　　2. 嚴格要求遵守秘密，禁止非監控人員操作設備，不得向外泄漏任何監控情況。

　　3. 負責監控中心的日常值班工作。

　　4. 負責監視所有監控區域內的一切情況。

　　5. 值班員上班期間不得擅自離開崗位，從事與工作無關的事。

　　6. 必要時負責配合查找相關的記錄和錄像，為相關的安全事件處理提供線索。

　　7. 嚴禁在機房內吸煙及使用明火。

　　8. 負責各種相關的統計工作，填寫監控運行情況記錄表，做好保安和消防器材的管理工作。

　　9. 做好監控中心的衛生工作。

　　10. 保持與工程部及電腦部的密切聯系，遇有機器故障及時通知相關維修人員進行維修、保養，確保監 控系統的正常運行。

　　11. 保持與各班組和消防中心的配合、協調工作。

　　12. 及時發現可疑跡象或嫌疑人員并通知巡邏內保保安員、帶班的領班跟進處理。

　　13. 及時通知相關人員處理緊急消防報警和各營業部門收銀臺的報警等其他報警事項，做好相關記錄。

　　14. 負責在特殊事件中與有關部門保持聯系。

　　15. 完成上級交給的其它一切任務。

篇3：物業項目安全管理工作監控辦法

　　物業項目安全管理工作監控辦法

　　1.0目的

　　加強對安全工作的監控，確保安全工作質量。

　　2.0范圍

　　適用于**酒店物業各項目。

　　3.0職責

　　3.1禮賓部負責定期或不定期對安全管理過程進行檢查和監督。

　　3.2項目經理負責安全管理工作的全面監督、檢查和指導。

　　3.3禮賓主管負責客轄區域內安全管理工作的業務指導與監督。

　　3.4禮賓領班負責本班日常業務操作的執行和落實。

　　4.0方法和過程控制

　　4.1公司禮賓部監控要求

　　4.1.1負責組織實施法定節假日（元旦節、五一節、國慶節、春節）敏感日的治安、安全、消防檢查工作。

　　4.1.2不定期抽查各部門安全管理工作情況，分析治安、消防管理隱患，及時提出整改意見。

　　4.1.3每季度根據檢查情況編寫安全工作分析報告。

　　4.2項目經理監控要求

　　4.2.1每月對本部門的安全、消防管理工作進行一次全面檢查，并予以記錄，就有關問題提出指導意見。

　　4.2.2監督禮賓主管、領班的工作狀況，及時調整安全工作業務架構，不斷完善監督機制。

　　4.2.3通過與顧客、業主的溝通、回訪，及時了解、掌握禮賓員的職業道德、溝通能力及服務水平，并給予有效的培訓和指導。

　　4.2.4及時檢查核實所安排工作的落實情況，跟進重大事項的處理結果。

　　4.2.5每季度組織對安全巡查工作進行評估，確保無治安盲點或隱患。

　　4.2.6掌握禮賓員的培訓情況，關心禮賓員的業余文化生活，及時調解內部矛盾，確保建立一支精誠團結的安全隊伍。

　　4.3禮賓主管監控要求

　　4.3.1檢查本部門對安全管理制度的落實情況、工作規程執行情況，發現問題及時處理。

　　4.3.2每周對禮賓員質量記錄進行一次全面檢查，并予以記錄。

　　4.3.3每周對本部門的安全、消防管理情況全面巡查至少兩次，并將有關情況予以記錄。

　　4.3.4每半月召開一次安全業務會議，總結上半月、安排下半月工作，分析安全狀況，提出整改意見。

　　4.3.5每半月至少進行一次夜間查崗，對夜間禮賓員工作狀態、質量記錄、裝備使用情況進行抽查，并予以記錄。

　　4.3.6每季度組織一次緊急集合，以保證禮賓員的戰斗力和應變能力。緊急集合人員為不當班禮賓員，須準確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及裝備情況，并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。

　　4.3.7每季度對巡邏路線、巡邏時間進行一次評估，并將修訂的巡邏路線圖報部門經理審核。

　　4.3.8根據轄區治安防范的要求和特點，有針對性地擬定突發事件應急預案并組織禮賓員進行突發事件演練。

　　4.4禮賓領班監控要求

　　4.4.1嚴格執行"班前點名，班后點評"的交接班制度，對本班的工作狀況進行評價，并提出改進要求。

　　4.4.2檢查本班班前執勤設施、設備的完好情況，確保當班人員的正常使用。

　　4.4.3當班期間對安全各崗位的質量記錄必須進行一次全面檢查，及時糾正不合格現象。

　　4.4.4監督各崗位對外來人員、物資放行、施工、裝修現場、車輛出入的管理力度、方式、方法，確保按規范運作，協助處理疑難問題或突發事件。

　　4.4.5全面監控禮賓員的夜間工作情況，如有異常，及時處理或報告。

　　4.4.6監督當班期間班員的考勤、紀律和工作狀態，并予以記錄。

　　4.4.7監督所有員工在轄區內的外在形象，及時糾正違章行為。

　　4.4.8規范禮賓員在參與集體、公眾活動中的形象。

　　4.4.9嚴格執行內務管理規定，督促不合格者限期改正，并予以記錄。

　　4.4.10嚴格執行月考核制度，公平公正地評價所屬員工。

　　4.5.11每月全面檢查、收集各崗位的質量記錄交主管審核存檔。

　　4.6夜間工作監控要求

　　4.6.1夜間查崗是安全管理的一項主要內容，目的在于檢查各項目禮賓員夜間工作狀況，督促提高安全防范意識，保證安全管理工作質量。

　　4.6.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為"A級檢查"、"B級檢查"和"C級檢查"三種，A、B級檢查事先必須制定年度檢查計劃，為保證查崗情況的真實性，須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。

　　4.6.2.1"A級檢查"是全公司范圍的檢查，計劃時間的安排由品質督導部于每年1月10日前制定完成，報管理者代表審批，由品質督導部人員及其它部門主管以上人員擔任查崗人員，計劃保密范圍至總經理、管理者代表及品質督導部，由品質督導部于計劃實施前24小時內將抽查部門通知查崗人員。"A級檢查"須保證每月至

少一次。

　　4.6.2.2"B級檢查"是以各項目為單位的內部檢查，計劃由各項目經理于每年1月10日前制

　　定完成，報禮賓部審批，由部門主管及以上人員擔任查崗人員，計劃保密范圍至總經理/管理者代表、品質督導部、禮賓部及項目經理，由項目經理于計劃實施前24小時內通知查崗人員。"B級檢查"須保證每月至少一次。

　　4.6.2.3"C級檢查"是臨時性突擊檢查，由公司、品質督導部、禮賓部或項目臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間，并組織實施。

　　4.6.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其它原因需改變時，由原計劃編制部門負責調度、安排。

　　4.6.4查崗必須包括以下內容：

　　4.6.4.1禮賓員夜間工作狀況：精神狀態、反應靈敏度、安全意識等。

　　4.6.4.2通信設備使用情況：各類通訊設備的使用狀況，緊急狀態下的通訊使用是否正常。

　　4.6.4.3禮賓員配戴情況：禮賓員的應急裝備能否起到在緊急狀態下的正常使用。

　　4.6.4.4交接班記錄：各類質量記錄的填寫是否齊全、清晰，格式是否規范，有無亂撕、寫、畫等現象。

　　4.6.5 查崗人員須填寫《查崗情況登記表》，并由接受檢查的當值人員簽字確認。查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發表部門（人）。

　　4.6.6檢查結果的處理

　　4.6.6.1品質督導部須對A級檢查的結果進行全公司范圍的通報，并負責對相關部門的糾正和預防措施進行跟蹤驗證。

　　4.6.6.2 項目經理須對B級檢查的結果進行部門范圍內的通報，制定實施糾正和預防措施，并保存相關記錄。

　　4.6.6.3由公司層面組織的C級檢查結果處理方式同A級檢查，由部門經理組織的C級檢查結果處理方式同B級檢查。

　　5.記錄表格

　　5.1 **WY/WI/8.2.3-02-F1　《夜間查崗計劃》

　　5.2 **WY/WI/8.2.3-02-F2　《查崗情況登記表》

　　5.3 **WY/WI/8.2.3-02-F3　《安全工作檢查記錄表》

　　5.4 **WY/WI/8.2.3-02-F4　《緊急集合情況記錄表》