物業春節期間工作安排通知

　　2023年春節即將到來，為給業主提供全面周到的服務，現將過節期間的工作安排通知廣大業主，方便您合理安排時間做好年前各項準備事宜，歡歡喜喜過大年：

　　一、物業放假時間：2023年1月18日(臘月二十七)至1月28日(正月初七)，正月初八正常上班。

　　二、放假期間物業安排有值班人員，但無法辦理購電等繳費事宜。為保證您節日期間正常用電，請您于放假前備足電量。

　　三、如果您的通訊信息已經更改，請提前告知物業為您更換，以便遇有突發情況及時為您服務。

　　四、小區商鋪節日期間如要歇業，請留人值守(特別是夜間)，注意保管好自己的財務，以防失竊。

　　五、小區保潔人員，大年三十下午休班，正月初一上午休班，在此期間，請大家注意自覺維護公共衛生，初一下午保潔人員正常上班，請大家配合!敬請諒解!

　　六、小區秩序維護人員和設施維護人員、監控室人員正常上班。

　　如需要幫助可隨時撥打物業服務電話：

　　過年物業服務不打烊，物業竭誠為您服務!

　　物業服務中心

　　2023年1月10日

在新春佳節即將到來之際，

為保證節日期間的安全和穩定，

讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日，

春節期間物業服務有關事宜如下：

春節期間物業工作方案

嚴格值守

落實責任

　　物業安排專人24小時值班，確保通訊暢通，能夠隨時接聽投訴及報修電話。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態。

認真排查

做好預案

　　春節前夕，安排技術人員對共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。

　　開展電梯運行安全大檢查，重點針對門禁系統、地坎雜物、應急對講、橋頂雜物、照明、通風等進行檢查，確保電梯正常運行。

　　全面排查消防設施設備，確保園區消防管網水壓正常。做好突發事件的應急預案，熟練掌握應急預案的實施流程，發生重大問題、事故時負責人要在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。

👉圖文并茂！小區物業應急預案（最全版）

維護秩序

引導車輛

　　做好節前安全大檢查，對管理區域安全隱患進行排查和整改。節日期間加強出入人員及車輛的盤查和周界布控，增加巡邏人員數量及巡邏頻次。做好防火、防盜工作，確保不留死角。發現可疑人員及時上報，消防監控室24小時安全監控并做好記錄，發現問題立即采取相應措施。

👉物業春節前安全大檢查

保潔工作

　　維護干凈整潔的小區環境

　　春節前組織一次全員大掃除、開展一次消殺工作;節日期間，保潔清掃人員要確保按時到崗，做好保潔服務。特別要做好小區地面、主次干道、公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔，同時做好消毒工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活環境。

暖心春節

　　精心裝扮園區，喜迎新年

　　公司集體采購春節裝飾用品，物業員工精心布置園區，營造濃郁的春節氛圍，各個門崗大門大紅燈籠高高掛，每個單元門張貼溫馨提示和紅燈籠，園區樹木懸掛彩燈，為業主營造一個溫馨的春節氛圍。

👉小區物業2023年春節布置方案

溫馨提示

👉

　　時至年底，處于各類犯罪活動高發期，為保障小區業主的生命、財產安全，物業服務中心將不遺余力嚴抓小區安全管理，積極采取多種措施，嚴防嚴守。

　　在此物業服務中心真誠地提醒小區業主做好以下事項：

一、

　　為確保居家安全，敬請外出的住戶關好門窗煤氣閥、電源開關。

二、

　　外出時盡量不要與陌生人員接觸，在夜晚以及凌晨時間段外出或回家途中，請留意自己的錢包、手機、飾品及公文包等貴重物品，必要時結伴而行。

三、

　　夜間請關好門窗(特別是廚房、衛生間的窗戶)，將防盜門進行反鎖。

四、

　　為維護小區正常秩序，防止外來不法人員趁機進入單元樓道給廣大住戶居家帶來安全隱患，請業主進出單元門時隨手關門;若有親朋好友來訪請主動配合物業服務人員核實身份。

五、

　　若有陌生人按門鈴請提高警惕，需詳細詢問或告知物業服務中心，不要輕易開門。

六、

　　注意充電安全。不私拉電線，不超負荷充電。

　　這個寒冷的冬天

　　我們一直在用行動

　　溫暖所有住戶

　　您的滿意

　　就是我們最大的動力

　　新年即將來臨

　　在此物業全體員工

　　恭祝業主新春快樂，萬事如意!

篇2：物業會所網球場管理方案

　　物業會所網球場管理方案

　　一、宗旨：“運動、高尚、時尚、健康”

　　二、目的：為了提供一個高尚、健康休閑的體育活動空間，同時也提高小區的居住品質，為業主提供一個休閑、健康的運動娛樂的休閑場合。

　　三、地點：z小區內

　　網球場規模：兩個戶外網球場 、儲物間、洗手間及休息室

　　四、球場配置：

　　1、人員配置2名（網球場管理人員1名、休息室經營管理人員1名）

　?。?）網球場管理人員一名、網球場有一定的網球技術，可陪練。

　　網球場地管理人員主要職責：網球場地的清潔管理；負責網球場的接待服務工作；負責維護保養網球場的設備設施，保證其正常運轉；負責維護保養運動器械，使之處于良好的運轉狀態；負責指導客人做好運動前的準備工作，并向客人講明注意事項，提醒客人注意運動安全；對客人進行一定的指導及個別客人的陪練；嚴格按照入場須知對網球場進行管理。

　?。?）配備一名休息室經營管理人員。

　　經營管理人員主要職責：驗票、驗卡，對打球人員進行預訂、登記、記時管理、租借網球（球拍）的收回、衛生間、洗澡間的清潔管理、儲物間管理（VIP客戶及其它重要客戶的球拍等儲物管理）。

　　2、網球場相關物料配備

　?。?）網球場地配置兩張長休息凳，茶機1個，垃圾桶2個，每支凳子配備一只垃圾桶。

　?。?）室內網球場配備飲水機一臺。

　　3、休息室配置

　?。?）網球拍板10副、網球若干個（主要為租憑或出售用）。

　?。?）飲水機一臺

　?。?）配置瓶裝礦泉水、飲料、球衣、零食銷售。

　?。?）網球的精品專售,是向愛好者提供各種網球用品服務.主要包括球拍、球鞋球衣、網球、網弦、網球拍上弦、提供網球書籍、音像制品、創可貼、云南白藥等各種服務。

　　五、網球場地管理規定

　　1、網球場地實行對外經營：經營時間早上7：00-晚上23:00.

　　2、網球場收費標準

　　普通會員7：00-17：0040元/小時

　　17：00-23：0050元/小時

　　VIP會員、業主及小區工作人員7：00-17：0032元/小時

　　17：00-23：0040元/小時

　　VIP會員：年卡會員通常是每年一次性的購入一定數目小時的場地使用權,并由此而享受一些較高的服務和優惠待遇.如最優先預訂場地,優惠購買網球拍、網球等網球用品.（一次性充值：2000元）

　　VIP卡、業主卡及小區工作人員卡僅限于本人使用，不得轉借涂改。

　　打球不足一小時按一時計。超過一小時，超半小時以下按1個半小時計，超過半小時以上賜按2小時計。

　　客戶可通過電話預訂網球場地，客戶在網球預訂時間到超過10分鐘未到者，該場地將分配給其它客戶，原預訂取消。

　　六、網球活動組織與安排

　　1、與市網球協會及體育局聯系，不定期的組織網球業余比賽

　　2、定期舉行網球培訓活動。舉辦培訓班。

　　3、不定期舉行會員及業主的網球活動。

　　七、網球管理人員工作職責

　　1、監督執行網球場的管理規定。

　　2、監督館內衛生清潔、安全管理、網球設備維護工作。

　　3、定期檢查網球設施與器材。如發現損壞、丟失要及時上報。

　　4、對網球設備的租憑管理。負責網球場地的協調管理。

　　5、上班時間不干私活，不做與本工作無關的事。

　　6、服從工作安排與調配，積極配合做好本職工作。

　　7、樹立服務意識，主動熱情、說話和氣，遇事不急不燥耐心解釋，不做有損場館形象的事。

　　8、積極參加崗位培訓和各種業務學習，提高職業素質及業務技能。

　　八、入場須知

　　1、館內禁止吸煙、禁止將飲料、有色小吃、果皮果殼食物帶入場地。

　　2、禁止穿高跟鞋、鐵釘足球鞋、皮鞋入內。

　　3、不得隨地吐痰、吐口香糖等物，嚴禁亂丟雜物。

　　4、禁止在公共設施墻面亂涂亂畫及張貼不健康內容宣傳畫。

　　5、禁止在網球活動區域隨亂穿行。

　　八、重大網球活動或賽事的管理

　　1、積極配合好，管理部門做好網球活動的相關準備工作。

　　2、配合好重大網球活動的宣傳工作。

　　3、配合管理部門做好網球賽事的接待準備工作。

　　4、在活動期間負責做好網球活動的協調、接待及相關服務工作。

篇3：物業公司評選微笑大使實施方案

　　物業公司評選“微笑大使”實施方案

　　微笑要自然，因為業戶是上帝；

　　微笑要甜美，因為業戶是財神；

　　微笑要親切，因為業戶是朋友。

　　一、評選主題

　　在微笑中見真情，讓微笑灑向z物業每個角落

　　二、評選目的

　　增進員工微笑服務意識，發揮微笑服務效果，全面提高物業服務新形象

　　三、適用范圍

　　zz物業服務有限公司全體員工

　　四、評選時間

　　20**年8月起的每月21日----次月20日

　　五、評選要求

　　本著評選主題及評選目的為原則，要求物業各部門員工以主動、熱情的態度去面對客人，笑臉相迎、笑臉相送，用耐心、周到、細致的服務方針為業戶、客人提供周全的服務，并能將微笑貫穿于服務始終

　　標準：主動、熱情、耐心、周到、細致

　　六、活動方案內容

　　1、20**年6月、7月為宣傳培訓月

　　1.1、由行政部外聯廣告設計單位設計制作宣傳橫幅、單張、在各單元樓層大堂與園區內地下室做上宣傳廣告，設計“微笑大使”評選卡，設計投票評選箱安裝在服務中心前臺、會所前臺、各單元首層以及銷售中心服務臺。

　　1.2、根據評選要求6月、7月由物業總經理對各部門領班級及以上管理人員就評選主題、目的、內容、方法和意義進行全面到位的專題培訓，再由各部門管理人員對本部門員工進行相關知識的培訓，使每位員工認識到“微笑服務”的重要性以及如何做好微笑服務，旨在通過活動使每位員工都成為微笑使者，時刻為業戶、客人展現z物業的職業微笑和真誠問候。培訓完成后，使每位員工更深入的了解評選的目的和意義。

　　2、8月評選活動正式實施，每月21號評選。

　　3、所有員工的評選是由業戶投票、客人投票、員工匿名投票及平時工作表現決定。

　　4、評選月度“微笑大使”：

　　4.1、每月20日由行政部回收投票箱里的投票，選出每個部門票數最高的一位員工為“微笑大使”候選人；各部門根據評選主題及目的，根據員工的日常工作表現，由部門投票選舉推薦一名微笑大使候選人。（如公共得票最高候選人與被部門推薦投票合計最高者即成為本月“微笑大使”候選人之一 ）

　　4.2、行政部在21日向評審小組成員公布微笑大使候選人以及已被評選出的“微笑大使”，22日-27日期間是候選人的觀察期，由評審小組成員對候選人進行觀察。

　　4.3、28日為最終投票日，由評審小組成員進行投票，每位成員可投票選舉三名候選人，最終得票前三名員工評選為當月“微笑大使”;

　　七、評審組成員

　　物業總經理、物業經理、各部門第一負責人

　　八、獎勵辦法

　　1、行政部每月底收集被評選為“微笑大使”員工照片，于次月1日在員工光榮榜“微笑大使”專欄上進行公布

　　2、“微笑大使“獎勵200元/人民幣/人

　　3、被評為“微笑大使”的用工以后在晉升或調薪方面將獲得優先考慮