Pm學院校領導接待日暫行辦法

　　第一條 為深入貫徹落實中央八項規定實施辦法和省委貫徹落實措施，進一步拓寬學校領導與廣大師生員工溝通聯系的渠道，廣泛聽取師生員工對學校工作的意見和建議，及時解決師生員工的實際問題，進一步提高學校服務質量和管理水平，特制定本制度。

　　第二條 接待日工作由在職的校領導輪流接待。根據接待議題，為提高辦事效率，可根據來訪事由，安排相關部門負責人陪同校領導接待。

　　第三條 領導接待日的對象為在職教職員工、離退休人員、在校學生及其他有關人員。

　　第四條 領導接待日為每雙周周一下午，具體時間、地點和參加部門提前通知，遇節假日順延。

　　第五條 凡師生員工對學校的有關決策、決定和學校教學、科研、管理、服務等工作的意見、建議或要求以及個人在工作、學習、生活中遇到的需要組織或領導給予協調、幫助的事項，均屬領導接待的內容。

　　第六條 學校辦公室安排專人負責校領導接待日的協調、記錄、督辦和歸檔工作。每次接待日由1位校領導負責值班接待工作。值班接待的校領導要妥善安排好工作，保證接待日工作正常進行。若因故不能參加，可委托其他領導接待。

　　第七條 為了提高接待事項辦理效率，領導接待日實行預約登記制，來訪人員一般應提前填寫《Pm學院校領導接待日預約登記表》(見附件一)(可從學校辦公室網頁下載)，并提前至少2個工作日連同相關書面材料交至學校辦公室行政科(辦公樓406室)或發送電子郵件至ld*ymsk@163.com，以便有針對性地安排接待。有預約的先安排接待。

　　第八條 學校辦公室工作人員應認真做好來訪人員的登記工作。校領導值班接待時，學校辦公室要安排1名工作人員負責現場工作，有序安排接待，積極主動、熱情周到地做好服務工作。

　　第九條 來訪人員要服從接待安排，自覺維護學校秩序，按時到達接待地點，就同一問題的群體來訪人數不得超過3人。反映的問題，要實事求是、客觀公正、簡潔明了。不得以*為由無理取鬧、妨礙學校正常工作秩序。

　　第十條 負責值班接待人員要帶著責任和感情耐心聽取師生訴求，想法設法解決反映問題，耐心細致地做好解疑釋惑和情緒疏導工作。對所反映的意見和問題，當場能夠解決的當場解決;不能當場解決的由工作人員進行登記，填寫《Pm學院校領導接待日意見處理單》(見附件二)(可從學校網頁下載)，由值班校領導批示后交有關單位、部門限時解決或解釋;涉及學校重大問題或重要工作，應提交學校研究解決，并將解決結果予以反饋;對學校層面確實不能解決或有困難的問題或事項，必須向來訪者做好解釋工作。

　　第十一條 經校領導批示需交有關單位、部門處理解決的事項，學校辦公室要切實抓好督辦。相關單位、部門應在收到意見處理單的7個工作日內把處理結果反饋至學校辦公室。學校辦公室將辦理結果及時報校領導審閱后反饋給來訪人。

　　第十二條 參與接訪人員，應嚴格遵守工作紀律，認真解答問題，做到件件有著落，事事有回音，不推諉扯皮，不敷衍塞責。要自覺保守工作秘密，不得隨意擴散來訪者反映的問題，不得對來訪人打擊報復。

　　第十三條 學校辦公室分別將接待來訪的內容、意見、處理結果等材料整理歸檔。

　　第十四條 除領導接待日外，學校在職教職員工、離退休人員、在校學生及其他有關人員有急事可隨時通過來訪、電話、信函、電子郵件等方式向職能部門、校領導反映，有關職能部門必須按照信訪工作有關規定，認真處理，及時回復。

　　第十五條 本制度自發布之日起試行，由學校辦公室負責解釋。

　　附件：1.Pm學院校領導接待日預約登記表

　　2.Pm學院校領導接待日意見處理單

　　3. 年校領導接待日安排

篇2：某街道黨工委領導接待日制度

　　街道黨工委領導接待日制度

　　為了加強信訪工作，把問題解決在基層，特制定領導接待日制度。

　　一、每月15日為領導接待日，辦事處黨政領導要親自接待來訪群眾。

　　二、在接待來訪過程中，對群眾提出的問題，能給予答復的，要及時答復解決。不能解決的，要提交黨工委討論研究。

　　三、要以滿腔熱忱、積極的態度對待群眾的來訪，虛心聽取群眾意見，接受群眾的監督。

　　四、要重視接待日，主動為來訪群眾提供方便，歡迎群眾來訪，促進機關廉政建設和各項工作的開展。

篇3：某縣項目辦領導接待日制度

　　縣項目辦領導接待日制度

　　一、為認真做好群眾來信來訪工作，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的難點、熱點問題，保持社會大局的穩定，構建社會主義和諧社會，特制定本制度。

　　二、嚴格執行領導干部接待日制度，每周星期一(法定節假日除外)為辦領導干部接待日，由主任、副主任輪流接待，接訪領導如遇特殊情況不能按時參加接待，必須及早告知辦公室，由辦公室安排調換接待領導。

　　三、領導在接待日接待來訪人員必須填寫來訪群眾的基本情況和反映的問題及處理意見，由辦公室將處理意見分類整理后送交有關科、室予以辦理答復。對需交領導班子集體討論解決的問題，由接訪領導負責在有關會議上提出，領導班子要認真研究，負責解決。

　　對一些確實無法解決的問題和不屬于本單位解決的問題，必須耐心解釋，做好思想工作，并告知解決問題的單位并與其單位取得聯系。

　　四、對反映的問題能及時處理答復的不能推諉、拖延，對于不能當場答復處理的問題，視問題的難易程度，一般在10個工作日內答復，最長不超過30個工作日。

　　五、接待日的服務工作由辦公室負責，辦公室工作人員要做好服務工作，熱情接待來訪群眾，協助領導做好信訪工作。

　　六、領導接待日安排在顯眼位置對外公開。